05.03.2025 tarihinde Kadın Doğum Doktoru Gökalp TOKAÇ tarafından yapılan muayenemden, kendisinin bilgilendirici, özenli ve samimi yaklaşımından dolayı çok memnun kaldım. Sonrasında yapılan işlemdeki özeni, titizliği ve profesyonelliğine çok teşekkür ederim. Ayrıca doğum servisindeki hemşire ve personele de (Bedia, Emine, Kezban ve Ayşe Hanım) samimiyet ve özenleri için teşekkür ederim.
Cevapla
3 ekim 2024 tarihinde gece saatlerinde yoğun mide, bağırsak karın ağrısı, kusma, ishal ile en yakın özellerden biri diye gitmeyi tercih ettim. Tedavinin ardından taburcu olurken, benden mail adresi alındı, işe vermem gereken raporun mail yolu ile mesai saatleri içinde iletileceğini söylediler. Saat 11 oldu, mailde ses yok, ben bizzat aradım. "DOKTOR SİZE RAPOR YAZMAYACAKMIŞ Kİİİ" cevabını aldım, hem de sırf buna güvenip çalışmıyorken. Şuan konuşmalarımız sürüyor, ama hasta hasta bana bu sinir stresi yaşattıkları için memnuniyetim 0 seviyesine düşüyor. 13:00 edit: Hala süründürüyorlar. 15:00 edit: Hala uğraştırıyorlar. 15:30 edit: saatler sonra sonunda raporu almayı başardım.
07.10.2024 tarihinde gerçekleşen ameliyatım ve sonrasında aldığım bakım hizmetinden çok memnun kaldım. B4 katındaki Sinem, Hilal, Ayşe, Esra, Arzu ve Leyla hemşirelere ayrıca teşekkür ederim. 7/24 kesintisiz her ihtiyacımda anında yanımdalardı. Güler yüzleri ve onca yorgunluklarına rağmen tüm uğraşıları için minnettarım.
Son zamanlarda gördüğüm en berbat özel hastahane tum personel ilgisiz ve saygısız. Mesai bitimine 5 dakika kala USG ye almamak için iki görevli birbirlerine kaş kaldırarak bizi işleme almadılar. İlk kayıttaki personelin yetersiz bilgisi nedeniyle epeyce (yaklaşık 1 saat) vakit kaybettik. Sözün özü paramızla rezil rüsva olduk.. ayrıca hastahanenin bazı bölümleri aşırı derece de pisti .. Yönetimin idari personeli Ve sağlık personelini gözden geçirmesi zaruri diye düşünüyorum.... 2 saat bile sürmeyecek işlemlerimiz ilk kayıt ve USG deki bilgisiz ve ilgisiz personeller nedeniyle bir gün sonraya kaldı. Hastahaneyi Kimseye tavsiye etmem.....
01.10.2024 tarihinde annemin kontrolü için egepol Onkoloji servisine geldik. Zaten 2 senedir sürekli olarak geldiğimiz bir yer. Doktorumuz konusunda hiçbir sıkıntı yok ancak onkoloji hemşiresi bu kontrolümüzde yeni vardı ve annemden kan ? aldı. Damaryolu açtı. Fakat hanımefendi 3 yıllık hemşire olmasına rağmen bir damaryolu bile açamadı ki anneme tomografi için ilaç verildiğinde eli patlayacak derecede şişti. Hastanenizin hemşiresi damara iğneyi batırmamış annemin derisine batırmış ve ilaç deri altında dağılmış. Kimseyi şikayet etmem ancak bu sağlık ve orada olanlar hasta. Böyle şeyler insanı sağlığından eder. Umarım hemşire biraz daha eğitim alır ve insanların hayatını riske atmaz. Sağlıkta yapılan hatanın affı olmaz. Şişlik hafife alınacak derecede değil 10 15 gün iyileşme süresi olan davul gibi bir şişlik. Umarım gereken yapılan ve böyle kişiler eğitimlerini düzgünce geçmeden böyle kurumlarda bulunmaz.
Hastanenin aciline geldim. Bütün acil ekibi olarak şefkatle yaklaşıp tedavimi gerçekleştirdiler. Doktor Ramiz Bey çok ilgiliydi, damla hemşire hanım çok güleryüzlü ve yardımcıydı. Yardımcı hemşiremiz özge hanımda şefkatle yardımcı oldu . Çok teşekkür ederim bütün acil ekibine.
KBB uzmanına çocuğumuzu getirdik tamamlayıcı sağlık sigortamız olmamıza rağmen hastane ile sigorta şirketi arasında uygulanan prosedürü biz de beklemek zorunda kaldık. Üstelik çalışan personellerden bilgisiz olanlar da yanlış yönlendiriyor.Sigortamız olmasına rağmen yok dediler.Hasta olan 3 yaşında çocukla bekledik en sonunda kendim sigorta şirketi ile görüştüm ve sonunda işlemler halloldu.Allianz ın bu hastane ile anlaşmasını değerlendirmesi lazım. Egepol hastanede işlem yapan kişiler gribal enfeksiyon olan çocuğumun sağlık sigortası kapsamına girmesini direkt olarak olumsuz karşıladı. Ne zaman başladı nasıl başladı gibi sorularla 1 saat oyaladılar Türlü bahanelerle bezdirmeye çalıştılar tabiri caizse.1 saat boyunca bir vatandaş bekletilmez. Yani özel sağlık sigortalı bile olsan boş boş ufacık çocukla bekletmek nedir???
26.09.2024 14:15 de çocuk sağlığı polikliniğinde randevumuz vardı . Doktorumuz çok tatlı Hasan bey desk çalışanı olsun asistanlar olsun gayet kibar ve tatlılar çocuklara karşı da çok sabırlı ve tatlılar bunu özellikle belirtmek istedim çünkü yorumum sadece hemşire ile alakalı . Normalde çocuk bölümünde Yasmin hemşiremiz var çok tatlı çocuklarla iletişimi harika kan alırken hissettirmeyen çocukları harika oyalayan bundan zevk alan acelesi olmayan güler yüzlü bir hemşire her çocuk hemşiresinin olması gerektiği gibi fakat ne olduysa onu kadın doğum katına diğer hemşirelerle birlikte almışlar karambole kim denk gelirse o alıyor kanı ve bizim denk geldiğimiz pek de sevecen değildi açıkçası önyargılı olmamak adına Yasmin hemşireyi çağırmadık ama asla tekrar yasmin hemşire dışında zorunda kalmadıkça çocuğuma oradaki herhangi bir benzer bakış açısında bir hemşirenin Temas etmesini istemiyorum . Çocuğu zaten korkuttun gerildi bi sakinleştir bir oyun yap demi yok sanki arkasından atlı koşuyor . Umarım bu yorumumu tüm personel ve personel müdürü okur başarılı olanlar ödüllendirildiği gibi başarılı olmaya çalışmayanlarda gerekli uyarı ve eğitimi alır .yasmin hemşireyi de lütfen çocuk katına verin tekrar daha az hasta geliyor diye çocuk katını boş bırakıp kim denk gelirse o alsın kanı diyemezsiniz hepsi hemşire mantığından çıkın lütfen hastane yönetimi olarak belliki her hemşireniz aynı beceri ve sabıra sahip değil
Eşim bu hastanede doğum yaptı. Hemşireler doktorlar kaliteli ve sorun cozuculer. Düşük puan verme nedenim bebeğimiz için 2. Kontrol için doktor talep etti. Bizde randevu oluşturduk. Randevu olustran bayana Ücret bilgisi sordum kontrol olduğundan ücret yok dedi ancak şimdi geldim 9 günden fazla geçmiş ücret alacağız dediler. Sormama rağmen neden ücretsiz dediniz madem . Herseyi iki defa teyit ettirin . Para almak için özel hastaneler bunu yapyir
22.09.2024 pazar gunu Esim hastanede dogum yapti,dogum baslangicindan sonuna kadar ozenle ve kendinden emin bir doktorumuz vardi ismi sukran kopal, Allah ondan ismini suan hatirlayamadigim galiba melehatti ebe hanimdan ve diger tum hemsire arkadaslardan Allah razi olsun?
Sabah 9da olan randevuma geldiğimde muayene sonucunda ultrason verildi fakat hastane sahibi 3 bina yapacağına her binaya 1 ultrason koysa 3.5 saat ultrason sırası beklemezdim. Ultrason yeri inanılmaz kalabalık, yatan hasta, bebek, çocuk öncelik yapılınca normal hastaya kesinlikle sıra gelmiyor. Sıra beklememek, hızlıca tedavi olmak için seçtiğim özel hastanede bu şekilde uygulama ile karşılaşmak içler acısı.
Eşimin ateşinin yüksekliği sebebiyle acil servise geldik, hemen müdahele edildi ve doğru tedavi ile anında ateşi düştü. Bu sebeple hemşireler ayşegül ve damla hanıma çok teşekkür ederiz. Bize gerçekten yardımcı oldular.
Derya Gül hanımefendi kadar sakin, dingin insanı rahatlatan başka bir acil doktoru var mıdır emin değilim. Bizim en kötü zamanımızda sakinleştirip Derya hn yönlendiren ekibi Damla , Sebahat ve Ayşegül . Şahanesiniz. Ve bir sürü negatif doktor karsilasmamizdan sonra pozitif yaklaşımı ile Denizhan Ayatan beyefendi , minnettarız
Psiyatrist Şule Acar'a randevumuz vardı,kendisi bir Psiystriste yakışmayacak şekilde çok kaba ve agresif davrandı ve kontrol muayenesine girmeden çıkıp vazgeçtik. Bu doktorun hastalarına bu derece hassas olmaması çok üzücü
Acil serviste çalışan Dr.Ayse tarım ve hemşireler defne ulu damla özcan merve yaşar arkadaşlara çok tşk ediyorum. Bilgileri iletişimleri ve hastalarla iletişimleri mükemmel. Umarım hep böyle sağlık personelleri yetiştirilir Özel olarak tekrar herşey için sağolun kıymetlilerim. ????????????????????????????????
10 yıla yakın süredir Egepol Hastanesi'ni tercih ediyorum. Böbrek taşı ameliyati olmam için doktorumla mutabık kalıp ameliyat günü dahi belirlemiş olmamıza rağmen özel sağlık kurum onaylarını son güne bıraktılar ve ameliyattan bir önceki akşam saatinde kurumumun ameliyatı karşılamadığını 70bin ödemem gerektiğini söylediler.Sadece YAZIK. Hem işlemleri son güne bırak hem kurumuma suç at.Ayni ameliyatı başka özel hastanede 1 TL dahi ödemeden oldum.Kurumum herşeyi karşıladı.İlgisizlik,yalan beyan,suçlama ne ararsanız var. Artık önünden geçmem hatta tüm tanıdıklarımı da uyarıyorum sakın...
Canım babam 29 temmuz günü üroloji bölümünde prof. Dr. Zafer kozacıoğlu hoca tarafından çok başarılı bir ameliyat geçirdi. Başta bizimle çok iyi ilgilenen güler yüzlü doktorumuz Zafer hocamız olmak üzere Egepol hastahanesine çok teşekkür ederiz.
Egepol hastanesine ilk gelisimiz doktor Emrah Mat için oldu . Eşimin goz problemi oldugundan. ismini öncelikle kardesimin başarılı goz ameliyati sonrasi ve ayrica birçok kişiden de duyduk. ve yıllardır gittiğimiz diğer goz hastanesindeki profesörün yanlış teşhisi sonrasi birde Emrah bey i deneyelim dedik. Iyiki de gelmisiz.((diger prof goz tansiyonu ve sarı noktayı fark etmedi ve zaman kaybı yaşadık ))neyseki Emrah Bey sagolsun bir an önce bizi hastalıklar konusunda aydınlattı ve tedavimize basladi. İlgili alakalı işinin ehli bir doktor. İyi ki varsınız.
Hastanenin işleyiş sisteminden her ne kadar şikayetçi olsak da, personelin ilgisi ve güler yüzlülüğü bunu bir şekilde tolere ediyor. Maalesef sistem tamamen maddiyatı ön plana çıkarmış durumda ve bu çevrede dengi bir özel hastane bulunmuyor olması sebebiyle de şikayetlerimizin bir geri dönüşü olmuyor. Yine de acil hemşiresi Nurdan hanıma ilgisi ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederiz.
Merhaba ben kadin dogum doktoru Şükran Kopal Hanım için randevu almıştım. İlk olarak çok güzel ilgilendi. Çalıştığım için tahlil sonuçlarını bekliyemeceğimi belirtince telefonla dönüş yapılır denildi ve dönüş yapıldı da çok memnun kaldım. 2.ay tekrar randevu aldım 02.07.24 sali günü saat 11.15 için ilk aksaklık burda başladı 15 dk. geç alındık odasına.03.07.24 saat sabah 10 da İlaçlı mr çekildikten sonra yine çalıştığım için sonuç bekleyemedim. Telefon açtım ilk telefonum saat 13.10 Şükran Hanımı sordum sonuç çıkmış dediler dönüş yapabilir mi dedim tamam dendi.Ardindan saat 14.23 te aradım yanlış anlamayın saglik durumumu merak ettiğimden arıyorum dönüş yapılmadı diyorum tamam iletiyoruz dendi. Ardından saat 16.03 te aradım dönüş yapılmadı diye bu sefer geri dönüşler saat 16.00 dan itibaren yapılıyor dendi. Ardından ben 16.55 te hasta hakları biriminizi aradım Ceyda Hanımla görüştüm ve yaşadığım ilgisizliği anlattım ve Şükran Hanımın dönüş yapmamasini istedim. Zaten O an aradınız beni telefonda Ceyda Hanımla konuşuyorsun. Neyim varsa öğrenip siz anlatabilir misiniz dedim. Sonra saat 17.43 ben arayan Ceyda Hanım sandım. Şükran Hanım arayıp şimdi daha muayeneler bitti diyerek sağlığımla ilgili açıklama yaptı. Fakat aksam 17.43 e kadar taş olsa çatlardı hani hasta miyim, acaba bir sorun var mı Mr da diye. Bu tavriyla ilgisizlik, hastayı önemsememe, ihmal etme olarak açıkça gösterdi Şükran Hanım bana. Hastanenizde çalışan arkadaşlar, temizlik, saygi genel olarak güzeldi güvenerek geliyordum hastanenize ama Şükran Hanımın bu ilgisiz tavrından dolayı artık gelemiyorum hastanenize. Başka bir doktorla yolumuza devam edeceğim. Lütfen hastalara karşı dikkatli, özenli, hassas olalım. Bir mr sonucu açıklamak bu kadar zor olmamalı. Zor olacaksa neden hastayı kabul ediyorsunuz doluyum diyin başka doktora randevu alalım. Bizi bu kadar stres etmenize gerek var mı? Acaba neyim var diye akşama kadar telefon bekletmeniz hiç doğru oldu mu? Beni çok üzdünüz çok kırdınız Şükran Hanım siz iyisiniz diyorsunuz bana ama ben sinirden bu habere sevinemedim bile. Bu yüzden Egepol hastanesine artık gitmeyeceğim. Başka hastane araştırıyorum.
29.hafta kontrolüme gittiğimde Uzm.Dr. ŞÜKRAN KOPAL ultrason eşliğinde yapmış olduğu ölçümlerde bebeğimizde büyüme geriliği olduğunu söylediği esnada serviste çalışan ebe hanım ile telefonu hoparlöre alıp yüksek sesle konuşması ve kendi aralarındaki samimiyeti sanki gözümüze sokarcasına laubali ve orada bir gebe muayenede iken hekim hasta sınırlarını zorlayan bir telefon görüşmesi yaşandı. Telefonu kapattıktan sonra bize bir açıklama yapmak yerine kendi gebelik dönemini ve sonrasında kendi çocuklarının bebeklik döneminde yaşadıklarını bahsedip doktor hanım ağlamaya başladı. Eşimin her hangi bir olumsuz durum yaşamadan devam etmekte olan gebelik süreci aniden hiçbir profesyonel yaklaşıma uymaksızın almış olduğumuz bir haber ve hekim hanımın göstermiş olduğu moral bozucu davranış biçimi sonrası başka bir hekim ile gebelik takibimize devam etme kararı aldık evet hepimiz insanız duygularımız var ama bir kadın doğum uzmanı hekimin gebe hastasına karşı en azından motive edici bir sağlık profesyoneli çizgini koruyabilmesini beklerdim hele ki muayene esnasından acil bir durum olmayan telefon konuşmaları ( ebe hanım ile yaptığı kendi aralarındaki samimi konuşmalardan yorumlayarak acil olmadığı aşikar olan ) muayene kalitesini etkilemekte olduğu aşikar. Doktor hanımın ağlaması bitikten sonra daha önce yaptırdığımız gebelik şekeri vb tahliller konusunda kendisine ulaşmakta zorluk çektiğimizi ilettik cevaben bu kendisin tercihi olduğunu il içindeki hastalarla telefon görüşmesi yapmadığını ( çünkü ebe hanımlarla laubali konuşması gerektiğini düşündüğüm ) hastaların ne olursa olsun hastaneye gelmesi gerektiğini söyledi. Aynı kurumdaki diğer hekimlerin bu şekilde yaklasmadigini ilettiğimizde ?onlar genç ben yaşlıyım ,telefon ile görüşmüyorum ? dedi. Esime acilen dinlenmesi gerektiğini söyleyerek on gün rapor yazdı . Daha sonra aynı branş ve perinatalog toplamda 3 farklı uzman hekime gittiğimizde yatak istirahatinin elzem olmadığını mevcut hal ile bebekte Şükran hanımın tespitini izahı olarak bu durumun olağan olduğunu söylediler bunu bir kadın doğum uzmanı söyleyebilirken Şükran hanım eşimi beni ailemizin moralini bozarak sonraki 1 haftamızı zehir ederek ve de hiçbir izah yapmadan ebelerle ve kendi şahsi durumuyla ilgilenmeyi tercih etmesini esefle kınıyor konu hakkında ilgili kurumun izahını bekliyorum
