Güncellenme Tarihi : 01/08/2024
Yorum yazmak, okumak gibi amaçlar dahil olmak üzere hizmetlerimizi pek çok farklı şekilde kullanabilirsiniz. Bizimle bilgi paylaştığınızda bu hizmetleri sizin için daha iyi hale getirerek size daha uygun arama sonuçları ve reklamlar gösterebilir, yorum konusu hastanenin/doktorun sizinle bağlantı kurmasına yardımcı olabilir veya diğer kişilerle daha hızlı ve daha kolay paylaşımda bulunmanızı sağlayabiliriz. Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında, bilgilerinizi ne şekilde kullandığımızı ve gizliliğinizi hangi yöntemlerle koruyabileceğinizi açık bir şekilde bilmenizi istiyoruz.
HastaYorumu.com olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. Maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. HastaYorumu.com tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır.
Ayrıca bu verilere ilişkin Gizlilik Politikası ile, hangi verileri neden topladığımızı ve bu verilerle ne yaptığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Bu bilgiler önemlidir. Bu nedenle, zaman ayırıp dikkatli bir şekilde okuyacağınızı umuyoruz.
ÜYE / ZİYARETÇİ
1- HastaYorumu.com olarak hangi bilgilerinizi topluyoruz ve hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
Hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz bilgiler, platformumuzu nasıl kullandığınıza bağlıdır. Örneğin, platformumuza gelip yalnızca ziyaretçi olarak dolaştığınızda ya da sitede dolaşmakla kalmayıp bir yorum yazdığınızda, değerlendirmede bulunduğunuzda birbirinden farklı bilgiler toplarız.
Topladığımız bilgiler şunlardır:
Hareketleriniz ve sağladığınız bilgiler: Platformumuzda görüşlerinizi yazıp başkalarıyla paylaşabilirsiniz. Platformumuzda yapabileceğiniz tüm bu şeylere “hareketler” adını veriyoruz. Ürünlerimizdeki hareketlerinizi ve aşağıdakiler dahil olmak üzere “sağladığınız bilgileri*” toplarız:
Sağladığınız bilgiler:
Örneğin bir hesap oluştururken, bir şifre ve e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Hesabınıza profil fotoğrafı veya iletişim bilgileri gibi başka detaylar eklemeyi de tercih edebilirsiniz.
Siz şunları yaptığınızda da bilgi toplarız:
• Profilinizi oluşturma
• Bir form doldurma
• Bizimle iletişime geçme
Oluşturduğunuz içerikler (ör. gönderiler, yorumlar)
Yürürlükteki yasalara tabi olmak kaydıyla; içerikleri de dahil olmak üzere, gönderdiğiniz ve aldığınız mesajlar.
Yürürlükteki yasalara tabi olmak kaydıyla, içerikler ve mesajlar hakkındaki meta veriler.
Mesajın kendisi hakkındaki bilgiler (ör. mesajın türü veya gönderilme tarihi ve saati)
Görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz içerik türleri veya bunlarla nasıl etkileşimde bulunduğunuz
Kullandığınız uygulama ve özellikler ile bunlarda gerçekleştirdiğiniz eylemler.
Örneğin, şunları kaydederiz: Ürünlerimizde hangi uygulama, gönderi, video, reklam, marka ve diğer içerikleri görüntülediğiniz veya hangileriyle etkileşime geçtiğiniz veya otomatik doldurma özelliğini ne zaman kullandığınız
Platformumuzdaki hareketlerinizin zamanı, sıklığı ve süresi
Özel korumalara tabi bilgiler
Dini görüşleriniz, cinsel yöneliminiz, siyasi görüşleriniz, sağlığınız, ırk veya etnik kökeniniz, felsefi inançlarınız ya da sendika üyeliğiniz hakkında vermeyi seçtiğiniz bu ve diğer tür bilgiler, yetki bölgenizdeki yasalar kapsamında özel korumalara tabi olabilir.
Uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgileri
Kullandığınız farklı cihazlar, bu cihazlar hakkında ve bunları kullanma biçiminiz hakkında bilgiler toplar ve alırız.
Topladığımız ve aldığımız cihaz bilgileri şunları içerir:
Hangi cihazı ve yazılımı kullanmakta olduğunuz ve diğer cihaz nitelikleri...
Uygulamamızın ön planda olup olmadığı veya farenizin hareket edip etmemesi (insanların botlardan ayırt edilmesine yardımcı olabilir) gibi, cihazınızda yapmakta olduğunuz şeyler.
IP adresiniz dahil olmak kaydıyla, cihazınızın bağlı olduğu ağ hakkındaki bilgiler.
Çerezlerden ve benzer teknolojilerden elde edilen bilgiler.
Ne tür bilgiler toplarız veya alırız?
İnternet sitemizdeki ve başka yerlerdeki çeşitli bilgileriniz ve hareketleriniz hakkında bilgiler alır ve toplarız.
Hakkınızda aldığımız bilgilere bazı örnekler şunlardır:
Cihaz bilgileriniz
Ziyaret ettiğiniz internet sitemizde yer alan hastane, kullanıcı profilleri, çerez verileri
Demografik bilgileriniz (ör. eğitim düzeyiniz, hangi coğrafi bölgeden erişim sağladığınız gibi)
Gördüğünüz reklamlar ve bunlarla nasıl etkileşimde bulunduğunuz
HastaYorumu.com platformunda yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinden giriş yapan ve platformda yorum yazmak, değerlendirme yapmak gibi hizmetlerimizi kullananlar “Üye” olarak tanımlanmaktadır. HastaYorumu.com platformuna üye olmaksızın platformda gezinen kişiler “Ziyaretçi” olarak tanımlanmaktadır. HastaYorumu.com platformunu ziyaretçi olarak kullanmanız sırasında aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenmektedir.
HastaYorumu.com platformunda üye/ziyaretçi olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
• Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız
• İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız (yorum yazmak için), e-posta adresiniz
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri,
• Lokasyon Bilgileriniz: Yorumu nereden yazdığınıza ve ürünü nereden aldığınıza dair bilgileriniz.
• İşitsel Veri: Çağrı merkezi görüşme kayıtları.
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz.
2- Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?
Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak veya form yoluyla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• 5651 sayılı Kanun kapsamında çevrimiçi ziyaretçi verilerinin işlenmesi,
• İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Şirketimizin sunduğu hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Daha uygun arama sonuçları ve reklamlar sunmak gibi kullanıcıya özel içeriklerin sağlanması,
• Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Hukuki süreçler ve mevzuata uyum
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Daha uygun arama sonuçları ve reklamlar sunmak gibi kullanıcıya özel içeriklerin sağlanması,
• Kullanıcı deneyimini artırmak, kullanıcılarımızı tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Yorum konusu hastane/doktorun sizinle bağlantı kurmasına yardımcı olunması,
• Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde, HastaYorumu.com nezdindeki gelişmeler, değişiklikler ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
• Hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötü amaçlı kullanımın engellenmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
İşlem güvenliği bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Daha uygun arama sonuçları ve reklamlar sunmak gibi kullanıcıya özel içeriklerin sağlanması,
• Kullanıcı deneyimini artırmak, kullanıcılarımızı tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Hukuki işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Mevzuata uyumun sağlanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Bunun dışında, ziyaretçilerimizin kullanmakta olduğu tarayıcının bizimle paylaştığı bilgiler (Tarayıcı bilgisi, işletim sistemi sürümü, cihaz bilgisi vb) de aynı kapsamda değerlendirilebilmektedir.
HastaYorumu.com Profiliniz için sağladığınız adı, bir HastaYorumu.com Hesabı gerektiren tüm hizmetlerimizde kullanabiliriz. Ayrıca, tüm hizmetlerimizde güncel bir şekilde görünmeniz için HastaYorumu.com Hesabınızla ilişkilendirilen geçmiş adları değiştirebiliriz. Başka kullanıcılar e-posta adresinize veya sizi tanımlayan diğer bilgilere zaten sahiplerse, HastaYorumu.com Profilinizde herkese açık olarak görünebilen adınız ve fotoğrafınız gibi bilgileri kendilerine gösterebiliriz.
HastaYorumu.com ile bağlantı kurduğunuzda, karşılaşıyor olabileceğiniz sorunları çözmeye yardımcı olması amacıyla tüm iletişimlerinizin kaydını tutarız. E-posta adresinizi, hizmetlerimiz hakkında size bilgi vermek amacıyla (örneğin, hizmetlerimizde yapılacak değişiklikleri veya geliştirmeleri bildirmek gibi) kullanabiliriz.
Çerezlerden toplanan bilgileri, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizin genel kalitesini iyileştirmek amacıyla kullanırız. Size özel hazırlanmış reklamları gösterirken çerezlerden veya benzer teknolojilerden gelen hiçbir tanımlayıcıyı ırk, din, cinsel tercih veya sağlık durumu gibi hassas kategorilerle ilişkilendirmeyiz.
Otomatikleştirilmiş sistemimiz, istenmeyen e-postaların ve kötü amaçlı yazılımların tespit edilmesi ile özelleştirilmiş arama sonuçları ve reklamlar gibi size kişisel olarak uygun ürünlerin sağlanması için (e-postalarınız dahil olmak üzere) içeriklerinizi analiz eder. Hesap ayarlarınıza bağlı olarak, diğer sitelerde ve uygulamalardaki etkinliğiniz HastaYorumu.com ’un hizmetlerini ve HastaYorumu.com tarafından yayınlanan reklamları iyileştirmek için kişisel bilgilerinizle ilişkilendirilebilir.
3- Topladığımız verileri ve bilgileri, ürünlerimizi iyileştirmek amacıyla nasıl kullanırız?
Daima Ürünlerimizi iyileştirmeye ve istediğiniz özelliklere sahip yeni Ürünler oluşturmaya çalışıyoruz. Sizden topladığımız bilgiler, bunu nasıl yapacağımızı öğrenmemize yardımcı olur.
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
Bir ürünün doğru şekilde çalışıp çalışmadığını görmek
Aksi takdirde sorunları gidermek ve düzeltmek
Yeni ürün ve özellikleri test ederek çalışıp çalışmadıklarını görmek
Ürünlere veya özelliklere ilişkin fikirlerimiz için görüşler almak
Ürün ve markalarımızın beğendiğiniz hususları ve kendimizi iyileştirebileceğimiz noktalar hakkında anketler ve diğer araştırmalar yürütmek
Ölçüm, analiz ve diğer kurumsal hizmetleri sağlamak.
Topladığımız bilgileri (ziyaret ettiğiniz internet siteleri ve gördüğünüz reklamlar gibi Ürünlerimiz dışındaki hareketleriniz dahil) reklam verenlere ve diğer ortaklarımıza reklam ve hizmetlerinin etkililiğini ve dağılımını ölçme, hizmetlerini hangi tür insanların kullandığını öğrenme ve insanların internet siteleri, uygulamaları ve hizmetleriyle nasıl etkileşim kurduğunu anlama konularında yardımcı olmak için kullanırız.
Emniyeti, bütünlüğü ve güvenliği desteklemek.
Topladığımız bilgileri; hesapları ve hareketleri doğrulamak, zararlı davranışlarla mücadele etmek, spam ve diğer kötü faaliyetleri tespit edip önlemek, Ürünlerimizin bütünlüğünü korumak, sunduğumuz hizmetlerde ve başka yerlerde emniyeti ve güvenliği desteklemek için kullanırız. Örneğin, elde ettiğimiz bilgileri; şüpheli yorumları araştırmak, koşul ya da ilke ihlallerini incelemek veya birisi yardıma ihtiyaç duyduğunda bunu tespit etmek için kullanırız.
4- Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi nedir?
HastaYorumu.com, kişisel verileri Websiteleri, sosyal medya hesapları, çerezler, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK Kanunu’nunda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası‘nda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.
HastaYorumu.com, “HastaYorumu.com tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?” başlığında yer alan kişisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlarla KVKK’nın 5, 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
• 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması hukuki sebebine dayanarak; şirket platformunda yer alan operasyonların güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanmasına yönelik faaliyetler başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi,
• Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; yurtdışına kişisel veri aktarımı yapılması.
5- HastaYorumu.com kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle paylaşıyor?
Şirketimiz, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak durumundayız.
Kişisel veriler, yorum süreçlerinin yürütülmesi, süreçlerinize yönelik yardım ve destek taleplerinin yönetilmesi, üyelerimizin/ziyaretçilerimizin deneyimini ve memnuniyetin arttırmaya yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketimiz nezdindeki gelişmeler ve yenilikler hakkında bilgi verilmesi, şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, kullanıcılara daha iyi bir hizmet deneyiminin sağlanması ve memnuniyetlerinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları başta olmak üzere ve işbu aydınlatma metninin ikinci maddesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak gerekli olduğu ölçüde:
Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanarak;
• HastaYorumu.com, kullanıcıların doğrulama kodu için girmiş oldukları GSM numarasını yalnızca hakkında yorum yazdığı hastane yetkilisi ile, şikayetine çözüm bulunması amacıyla paylaşır.
• HastaYorumu.com başka bir şirketle birleşme, şirket satın alma veya varlık satma faaliyetinde bulunursa, kişisel bilgilerin gizliliğini sağlamaya devam ederiz ve kişisel bilgiler devredilmeden ya da farklı bir gizlilik politikasına tabi olmaya başlamadan önce, bu durumdan etkilenecek kullanıcılara bildirimde bulunuruz.
• Hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,
• Bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla,
• Risk yönetimi ve finansal raporlama süreçlerinin yürütülmesi alanında hizmet sunan iş ortaklarımızla,
Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak;
• Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda reklam gösterimi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcı ve iş ortağıyla,
• Profilleme, analiz, sunulan hizmetlerin özelleştirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlarıyla bu alanda hizmet sunan iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla,
• Pazarlama süreçlerinin yönetilmesi amacıyla ilgili iş ortaklarımızla,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak;
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, paylaşılabilmektedir.
Hukuki işlem bilgileriniz; bizzat sizlerden, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
Hizmetlerimizin çoğu, başka kullanıcılarla bilgi paylaşmanıza olanak tanır. Herkese açık olarak bilgi paylaştığınızda, bunun HastaYorumu.com da dahil olmak üzere arama motorları tarafından dizine eklenebileceğini unutmayın. Özellikle yazmış olduğunuz yorumlar paylaşıma açık bilgilere en büyük örnektir.
6- Kişisel Verileri Saklanma Süreleri
HastaYorumu.com, işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca KVK Kanunu ile uyumlu olarak muhafaza eder. Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamızda bu süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:
Çağrı Merkezi ses kayıtları : 3 yıl / 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat
Üyeliğe iilişkin kayıtlar : 10 yıl / 6098 Sayılı Kanun
Muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin tüm kayıtlar : 10 yıl / 6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun
Çerezler : 2 yıl / 5651 Sayılı İnternet Kanunu
Ticari elektronik ileti onay kayıtları : Onayın geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl / 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat
Çevrim içi ziyaretçilere ilişkin trafik bilgileri : 2 yıl / 5651 Sayılı Kanun
7- HastaYorumu.com Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?
HastaYorumu.com ile paylaşılan kişisel veriler, HastaYorumu.com gözetimi ve kontrolü altındadır. HastaYorumu.com, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;
• Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
• Web sitesi ve mobil site aracılığıyla HastaYorumu.com’a ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
• Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
• Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
• Bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
8- Kişisel Verilerimin Korunmasına Yönelik Haklarım neler?
HastaYorumu.com tarafından işlenen kişisel veriler üzerinde İlgili Kişi’nin KVK Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda sıralanmaktadır:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9- Kişisel verilerimi nasıl yönetebilir veya silebilirim?
Size verilerinize erişme, verilerinizi düzeltme, taşıma ve silme olanağı tanıyoruz.
Hizmetlerimizi ve Ürünlerimizi kullanımınıza sunmamız için gerekli olduğu süre boyunca ya da hesabınız silininceye kadar (hangisi önce gerçekleşirse) verileri saklıyoruz. Bu, her veri için duruma göre yapılan bir belirlemedir. Verinin niteliği, toplanma ve işlenme nedeni, ilgili yasal veya idari saklama gereklilikleri gibi unsurlar göz önünde bulundurulur. Örneğin HastaYorumu.com ’da bir şeyi aradığınızda, yaptığınız sorguyu istediğiniz zaman arama geçmişinizden silebilirsiniz. Ancak yaptığınız aramanın kaydı 6 ay sonra silinir. Hesabınızın doğrulanması için bir devlet kurumu tarafından verilmiş kimliğinizin kopyasını gönderirseniz, aksi belirtilmedikçe, bu kopyayı inceledikten 30 gün sonra sileriz.
Hesabınızı sildiğinizde, fotoğraflarınız ve yazdığınız yorumlar gibi paylaşmış olduğunuz içerikleri sileriz. Bu bilgileri daha sonra geri alamazsınız. Hesabınızı silmek isterseniz lütfen Profilimi Düzenle kısmında yer alan Hesabımı Sil kısmını kullanınız.
HastaYorumu.com, web sitesi ve mobil sitesi aracılığıyla işlediği kişisel verileri, KVK Kanunu madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu madde 138 uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir.
HastaYorumu.com tarafından kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir. HastaYorumu.com bunun için kullanıcı seviyesinde erişim yetki ve kontrol matrisi oluşturur ve uygulamaya alır. Veri tabanında silme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli tedbirleri alır.
HastaYorumu.com tarafından kişisel verilerin silinmesi ve yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir.
HastaYorumu.com tarafından kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade etmektedir.
HastaYorumu.com, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırladığı Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası kapsamında silme, yok etme ve anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve aldığı teknik ve idari tedbirleri ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu Politika ’da ayrıca Yönetmeliğin öngördüğü periyodik imhanın gerçekleştirileceği zaman aralığı 6 ay olarak belirlenmiştir.
Hizmetlerimizi, kazayla veya kötü amaçla yapılan tahribatlardan koruyacak şekilde yönetmeye çalışırız. Bu nedenle, bilgilerinizi hizmetlerimizden silmenizin ardından, kalan kopyaları etkin sunucularımızdan hemen silmeyebilir ve bu bilgileri yedek sistemlerimizden kaldırmayabiliriz.
Gizlilik Politikamıza uyulup uyulmadığını düzenli olarak inceleriz. Yazılı resmi şikayetler aldığımızda, durumu takip etmek için yorum yapan kişiyle bağlantı kurarız. Kişisel verilerin aktarılmasıyla ilgili olarak kullanıcılarımızla doğrudan çözemediğimiz tüm şikayetleri çözüme kavuşturmak için, yerel veri koruma yetkilileri de dahil olmak üzere uygun denetim yetkilileriyle birlikte çalışırız.
10- Bilgilerinizin silinmesi ne kadar zaman alır?
Hesabınızı veya içeriklerinizi silmemizi talep etmeniz halinde, hesap silme sürecini başlatmamız veya bir içerik silme talebi almamızın ardından bilgilerinizin silinmesi 90 güne kadar sürebilir. Bilgiler silindikten sonra, bu içerikleri yedeklerden ve acil kurtarma sistemlerinden kaldırmamız ek bir 90 gün daha sürebilir. Silme süreci 30 gün içinde otomatik olarak başlar. Sildiğiniz bir içerik artık diğer kullanıcılara görünmez.
11- Hak ve Taleplerinizin Kullanımı İçin Gerekli İletişim Bilgileri
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; HastaYorumu.com web sitesi, içindeki "Hesabım" bölümünden hesabınıza erişebilir ve gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca info@hastayorumu.com adresine gönderilen her e posta, talep olarak ele alınır ve mutlaka geri dönüş yapılarak karara bağlanır. Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı da dahil olmak üzere tüm haklarınızı ister platform üzerinden ister e posta aracılığı ile bizlere ulaştırabilirsiniz.
Başvuru Yöntemi - Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru - Adresimiz
Noter – Noter Adresi
Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza İle İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) – Kep Adresimiz
Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden - info@hastayorumu.com
12- İlgili Kişiler ’in Elektronik Ticari İleti Alma Konusundaki Olumlu Veya Olumsuz Tercihlerini Nasıl Değiştirebilecekleri
HastaYorumu.com tarafından işletilen platformun web sitesine üye olurken veya daha sonraki bir zamanda vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerinizi dilediğiniz zaman "Hesabım" bölümüne erişerek değiştirebilir veya güncelleyebilirsiniz.
Üyeliğin sona erdirilmesi, ticari elektronik ileti alma konusunda verdiğiniz onayın geri alınması anlamına gelmemektedir. Bu nedenle ayrıca verdiğiniz onayı geri almaya ilişkin tüm işlemleri tamamladığınızdan emin olunuz.
Çerez yönetimi konusunda, Çerez (Cookie) Politikamızda belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
13- Değişiklikler
HastaYorumu.com işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Gizlilik Politikamız zaman zaman değişebilir. Açıkça izninizi almadan bu Gizlilik Politikası kapsamındaki haklarınızda kısıtlama yapmayız. Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikleri bu sayfada yayınlarız ve değişiklikler önemliyse daha dikkat çekici bir bildirim (belirli hizmetler için Gizlilik Politikası değişikliklerine ilişkin e-posta bildirimi gibi) sağlarız. Ayrıca, bu Gizlilik Politikasının eski sürümlerini gözden geçirmeniz için saklarız.
Emine D.
Randevusuz bakılıyor mu
Meryem C.
Randevu alınması imkansız olan bir hastane! Böyle bir rezil sistem görmedim asla randevu alamıyorsunuz. Kaç yıldır da durum bu şekilde. Ne E-randevu sisteminden ne de arayarak asla ulaşamıyoruz. Kaç aydır alarm kurarak tam randevu alım saatinde birkaç telefonla randevu almaya çalışıyorum anında sistem çöküyor, o gün şanslıysam beklemede 27382 dakika bekletiliyorum ve bağlandığımda da randevular dolmuş oluyor. Yazık bu zamanda böyle şeyler yaşamamız mecbur olmasam ASLA adımımı atmayacağım bir yer (gerçi zaten atamıyorum). Ayrıca telefonda görüştüğüm çalışanlar da İNSANLA konuştuklarını (üstelik hasta insanlarla) unutuyorlar sanırım.
Nazlı Elif Y.
Kaan Torun annemin dolgusunu yaptı 1 ay olmadan dişi salanmaya başladı dolgusu düştü.
Orhan S.
Hastane de doktor olmayı hakketmeyen insanları görmek bırakın hastanın derdine deva olmasını sorunlarının daha da derinleşmesinde öteye geçemiyor. Psikiyatri Doktoru Oğuz Kaan Yalçınkaya hastane raporu için dün kendisine muayene olmak için gittiğimde benden kendi branşından olmayan alakasız bir kan tahllli istemesi GGT genelde dahiliye ile gastroentoloji servisleri bu kanı ister karaciğer safra yollarındaki sorunlar için bu tetkik yapılır. Dün ayrıca sanki mahkum kaçağıyım gibi bir özel güvenlikçi refakatinde yaptırması ayrıca abes ve art niyet göstergesi idi sonuç ise çok aşırı yüksek çıkması bende ister istemez bugün sonuca itiraz ettim yarına bir daha bu tahlili yaptırayım ya da başka hastaneye sevk edin dediğimde ret etti ve beni kovdu odasından cihazlar sorunlu olabilir dediğimde ise hayır katiyen olamaz dedi bana dahiliye gitmem gerektiğini söyledi madem öyle neden bu tahlili yaptırdı? Ruh sağlığı iyi olan birinin ruh sağlığını bozacak bir zat benim gözümde hekimlik değeri olmayan kaba ve hastanın şikayetlerini dinlemeyen despotik bir şahıs madem o kadar kötü bir sonuç var rapordan da geçtim o zaman tedavimi yap normalde komalık olmam gerekir bu durumda bu psikiyatri randevusunu böyle tecrübesiz hekimlik mesleğine zarar veren bu zattan kesinlikle almayın az iyi olan psikolojinizi de alt üst eder böyleleri
c.
7 yıldır geldiğim, her geldiğimde memnun kalarak ayrıldığım ve herkese tavsiye ettiğim diş kliniği.
esen D.
Doktor Ahmet Gürfidan ellerine sağlık. İşinin ehli müthiş bı doktor. Ellerine sağlık. Allah iyi insanlara çıkarsın yolunu. 3 doktorun başından attığı dişi tedavi etti????????.
Esra O.
Uzun süre sonra İlker Çelikcan hastanesine ilk gelişim o kadar çok değişmiş ki İlk önce dikkatimi çeken tertemiz (WC ler de dahil) ve düzenli olması oldu .Randevu sıramı beklerken başhekim hanım efendinin bütün hastalara doktorlara ve diğer çalışanlara güler yüzle günaydın diyerek selam vermesi hastanenin değişiminin sebebini anlamama vesile oldu .Her sektörde İşini hakkı ile yapan herkesin taktir edilmesi gerektiğini düşünüyorum ve burdan da teşekkür etmek istedim.
BÜLENT .
Zaman zaman çok eleştirsekte, Türkiyedeki sağlık sistemi ve doktor kalitesi dünyada en iyilerdendir. Bugün ayak burkulması sonucu şişlik ve ağrı şikayetiyle gittiğim Görele devlet hastanesi acil girişinden itibaren yardımcı olan, danışma personellerine, acil doktorlarına, röntgen ve tomografi çalışanlarına, ortopedi doktoru Zirve Can beye, atel uygulamasında yardımcı olan beyfendiye teşekkür ederim. Tüm muayene, röntgen, tomogrofi, atel uygulama işlemlerinin 2 saat içinde yapılması başka bir ülkede bana göre imkansız.
Ferhat P.
Temiz personeller özenli
Safiye A.
Çok kolay randüvü aldık doktora gittik devam iyileşme olanakadar inşaallah
Mehmet Furkan cengiz 2.
Doktur yok diyen danışman lar bile işe yaramıyor içeri girer girmez doktor gelmedi daha yada doktor yok şuan ve cevapları hep
Emre V.
Uğur Tapar hocaya ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Harika bir hoca umarım hep bu hastanede kalır. Böyle vicdan, merhamet sahibi işini yapan doktorlara çok çok ihtiyacımız var.
Gizem D.
Acil Kadın Doğum birimine Yolunuz düşerse Allah muhafaza iki kere düşünün kendi doktorumun sehirdisinda olması sebebiyle tavsiyesi üzerine Acil bir durumum olduğu için gitmek zorunda kaldım İlgi alaka hastaya verilen önem sıfır Saatlerce bekletildim tahlil sonucum cikmadigi için ağrım olduğunu soyledigim halde işlem yapılmasıni bırakın muhatap bile bulamadım Doktorlar kendilerini Pembe dizilerde Zannediyorlar mesai saati içinde gelip diğer arkadaşları ile yaşadıkları polemikleri anlatıyorlar birbirlerine normalde mesai saati dışında olması gereken bir durum Acil Kadın Doğumda ki Dr .Aziz Berk Polati Tenzih ederim kendisi olmasaydı muayene ye bile alinmicaktim İlgisine hastaya verdiği öneme ve İNSANLIĞINA Teşekkür Ederim Çıkarken orada olmadığı için göremedim bir tedavi olmadan çıkmak durumunda kaldım Yolu açık olsun Daha iyi yerlere geleceğine eminim.. Özele gittim kendilerinin 6 saatte çıkaramadığı testi Özel hastahane 45 dkda çıkardı ve mudahile etti insan sağlığı bu kadar ucuz olmamalı
Simay T.
Diş tedavim için geldim ve hizmetten çok memnun kaldım özellikle doktor Şeküre Hanıma çok teşekkür ederim.
alia y.
Neresinden başlayım bilmiyorum o kadar kötü ki buraya sığmaz ama en kötüsü de artık doktorluk yapamayacak kadar kendi hasta olan Nöroloji doktorunun odasına sekreterini koyup ona doktorluk yaptırmanız kabul edilecek birşey değil????Derhal oraya bir doktor bulmanız bu kadıncağızı da emekli etmeniz lazım bu durum etik değil...
Enes .
Hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar. Çalışmayıp boşa maaş alan insanlar mevcut
h.
Tesadüfen randevu aldığım Davut hoca işinin ehli çıktı. Babamin kalp anjiyosunu o kadar titizlikle yaptı ki Allah bin kere razı olsun ondan. İlgisi,alakası, yaptığı operasyonu detaylıca anlatması büyük mutluluk verici.iyi ki böyle iyi insanlar var bu dunyada. Emeklerine , ellerinize sağlık Davut hocam.
Ali K.
Annemin korkularına rağmen çok ilgili ve sorunsuz şekilde implantları yapıldı. Halil ve Zilan hocama yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ederiz. Bundan sonra uşaktaki dişçilerim ????????
Sebahattin Ali A.
16.10.2024 tarihli Şuana kadar gördüğüm en güzel hizmeti nöbetçi acil serviste bulunan Neslihan Hanım hocamız ve çalışma ekibi ile gerçekten çok memnun kaldım..Neslihan hocamız hastalarına göstermiş olduğu özveri ile yakından takip etmesi beni de hastamızı da çok mutlu olduk...umarım diğer nöbetçi acil servis personel ekibide aynı özveri yi gösterir görevini layığıyla yerine getirmiş olurlar..Neslihan hocamıza filyos Sakarya gaz sahasında saipem firması tarafından kendilerine çalışma hayatında başarılar dileriz...Çaycuma devlet hastensi çok güzel değişmiş temizlik ve ilgi ve alaka süper..
Hakan D.
Berbat bir hastane ilgi alaka sıfır. Hastaya yaklaşımları tavırları berbat. Böyle bir iğrenç hastane hayatımda görmedim. Hakan Şahintürk adlı doktor hastasının yüzüne bile bakmıyor. Bu tarz doktorların böyle devlet kurumlarında çalışmaması lazım. Çok yazık. 0 vermek isterdim de mecbur 1 veriyorum
cemile y.
Menderes devlet hastanesi kadın doğum uzmanı Mehmet Ali Çiftçi hocamız Menderes için değerli bir hekimdir. Bir kadın olarak Değerlerimize ve duyarlılığımıza uygun özverili ve saygı çerçevesinde işini yapmakta ve bize o güveni vermektedir. Kendisine çok teşekkür ederim. Ayrıca sekreteri Sinem hanımın hastalar ile iletişimi çok güzel her bir hasta ile ayrı ilgili ve alakalı. Menderes devlet hastanesi böyle kaliteli hekimler ile bizlere hizmet verdiği için teşekkür ederiz.
Buse E.
Kadın doğum polikliniği Dr Mehmet Ali Çiftçi mükemmel bir doktor. ????Şikayetlerinizi dinleyip ona göre muayene yapıyor İyi ki varsınız hocam..Menderesin sizin gibi doktorlara ihtiyacı var
ismail .
Emine Mehtap Türkmen isimli fizik tedavi doktoru sadece zamanınızı boşa harcatır, ilgisiz deneyimledigim için söylüyorum ilgisiz olduğu kadarda bilgisiz, amacı girdiğiniz andan 30 saniye icinde sizi cikarmaya çalışmak ne güzel dünya bostan yan gel yat Osman sistem en az 1 puan verdiyor ama doktor demeye utanıyorum bilgisiz hanfendi hakettigin puan sadece Sıfır
Beste Y.
Bugün kan aldırmaya gittim, 2. Katta bir hemsire hanim vardi ismini bilmiyorum. 29 yasindayim böyle hafif el, böyle pratik bir kan alma sekli yok. Korkumu bugün yendim sayesinde. Ayrica guler yuzlu de, teşekkür ederim ??
Hilal E.
Başta Aslı hanım olmak üzere zeybek tıp merkezinin çalisanlarina ve harika doktorlarına çok teşekkür ediyorum. İlgilerine güler yüzlerine ve uzmanliklarina hayran kaldım. Bu sene harikalar gönülden tavsiye ediyorum. ??????
Funda A.
Röntgen çekildim 10 gündür defalarca aramama rağmen halen daha raporumu alamadım. Çok üzücü. Profesyonellikten uzak basit hareketler
Zafer K.
14/10/2024 tarihinde DR GÜRKAN beyden randüvü alarak gittim gerçekten işinin ehli samimi ve işini severek yapan nadide doktorlarımızdan ellerine sağlık Diş çürüklerimi hemen tespit yapıp yönlendirme yaptı çok Teşekürler ediyorum
Hande .
Mahmut acar hocamın burada olması bizim için büyük şans hastalarına karşı güleryüzlü hiç bir yerde göremeyeceğiniz kadar ilgili, hastalığınız konusunda açıklayıcı bilgiler veriyor size aklınızda soru işareti kalmıyor tesadüfen tanıştım kendisi ile 7 -8 sene önce harika bir insan herşeyden önce allah sizin gibi hocalarımızın sayısını artırsın
Ceren T.
doktorlar o kadar "hızlılar(!)" ki 15dkda kanal tedavisi yapıldı. dişimin yanlarını bile doldurmayı unutmuşlardı. iki hafta ağrı ve acısını çektim. üstüne kapattıkları dolgu o kadar kötüydü ki ağzım tam kapanmıyordu ilk iki hafta. kanal yaptıralı daha 1.5 ay olmuşken üstteki dolgu kırıldı ve dişim hava almaya başladı. sonrasında dişimde lezyon oluştu başka bir hastanede tedavime başladım ve üç seansta yapacaklarını söylediler. tüh bu hastane kadar "hızlı" değiller. kesinlikle tavsiye etmem. inanılmaz baştan savma ve sinirli bir şekilde tedavi görmekte cabası...
Garip K.
Diş hekimi safa kartına gittim. O beni ferahlatti Allah da onda sıkıntı birakmasin. Gerçekten ilgisi alakası güler yüzü. Geldiğimden beri dua ediyorum.
PENTAGRAM [.
11 yaşındaki kızımızın diş sorunlarını Elif doktorumuz kızımızla çok güzel, pozitif iletişim kurarak çözdü, şimdi 7 yaşındaki oğlumuzun diş tedavisine başlayacağız. Personeli çok ilgili, güleryüzlü. Balıkesirde özel diş polikliniği arıyorsanız mutlaka gelip görüşmeniz gereken yerlerin başında geliyor. Biz çok memnunuz. Elif Öz doktorumuza çok teşekkür ederiz.
sıla tuğba nur b.
Abimin 2 dişinde de çok büyük acı vardı Emine Hocam ve Hatice Hocam çok güzel ilgilender hiçbir acı olmadan dişleri çekildi uyuşukluk geçtikten sonra bile acı hissetmediğini söyledi abim. Emine Hocam ve Hatice Hocama emekleri için çok teşekkür ederiz.
Eren T.
Emin Bozkurt gerçekten iyi bir doktor. Bir dişime kanal tedavisi başka bir dişime dolgu yaptı. İlgili ve çok dikkatli.
Eren T.
Emin Bozkurt gerçekten iyi bir doktor. Bir dişime kanal tedavisi başka bir dişime dolgu yaptı. İlgili ve çok dikkatli.
Hasan Y.
Hastalanırsanız geleceğiniz son yer burası olsun. Zaten hastalanmadan gelseniz bile kesin hasta olur gidersiniz. Yönetim istifa.
Şebnem A.
Kesinlikle gitmenizi tavsiye etmem.Dolgu gibi basit bi işlem yaptırdım. Yaptırmadan önce agrımayan dişim işlemden sonra ağrımaya başladı.Yaptırdıktan 2 ay sonra dolgum düştü aynı hekime tekrar tedavi olmak istemediğimi, memnun kalmadığımı hasta hakları birimine bildirme rağmen asla ilgilenmediler,yardımcı olmadılar.Başka hekime tedavi olabilmem için ücret ödemem gerektiği söyleniyor.Devlet Hastanesinde ücret talep ediyorlar.Ücret ödemezsem dolgusu düşen, şişmiş, ağrı ve acı içinde 6 ay beklemem gerekiyormuş.Hasta hakları birimi bana nereye şikayet edersem ediyim sonuç alamıycağımı söyledi.Kesinlikle bu hastaneye gidip zamanınızı ve dişinizi kaybetmeyin
Beyza K.
İki hafta diş muayenesi için bekledik. 15 dk geç kaldığımız için bizi acile yönlendirdi DİDEM YAVAŞ. Rezalet. İlk defa bir doktor tarafından böyle bir şey yaşıyoruz. Mesleğinizi sevmiyorsanız yapmayın.
Gökhan E.
Dr. Ayşe Yeşile Göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı çok teşekkür ederim.
Yasin .
Hasta mahremiyeti 0 !!!. Gerçekten muane odada 10 kişi çalışan öğrenci stajyer . Eğitim araştırma hastanesi diye bu kadar cılkının çıkarılması pess yani
S.
Buradaki doktorlara pek güvenemedik açıkçası arada işe yarıyorlar
Ahmet K.
İnsanları insan yerine koymuyorlar ve muthiş bir düzensizlik var insanları mağdur etmekten başka birşey yapmıyorlar heyet polikinlikleri insanı bir samandagâ bir İskenderun hastanesine gönderiyorlar ve bu durum karşısında millet bişey demiyor madem burda heyet raporu vereceksiniz neden farklı ilçelere milleti gönderiyorsunuz ayıp valla ayıp insanlar insandır hayvan değil
Berk T.
Cerrahlarınızdan Tufan GÜZEL gerçekten hasta mağdur etmek konusunda uzman bir kişiliktir. Kendisi operasyon sırasında çene diskimi yerinden çıkarmıştır. Şimdi ise bu sorunu çözmek için 4 farklı uzmana gözükmek zorunda kaldım. Hala hastalığım geçmedi ve doktorlar sorunun kalıcı olabileceğini söylüyor. Gerçekten böyle insanlara diploma verip çalıştıran hastaneyi de tebrik etmek gerekiyor.
Yiğit T.
Agiz cene uzmanlarinizdan tufan güzel gercekten harika bir doktor kendisi 20 lik dis cekimim sirasinda cene diskimi cikardi bu operasyon sirasinda olabilecek birsey olduğunu soyledi fakat bu isini bilmeyen doktorlarin dedigi bir cumle arastirdim boyle bir seyi ancak amator doktorlar yapar ve bu doktor oradaki 2 cerrahtan biri bilinlesini istedim sadece.
G.
Isparta şehir hastanesinde acil olarak kadın doğuma gittim düşük yaptım operasyon geçirmem lazım dedi doktor 14:10:2024 saat 16;00 da hastaneye geldim kadın doğum d blok yatakhanesinde kalıyorum 3 katta kaç saatir sançı çekiyorum sorumsuz doktorlar ve hemşireler yüzünden sançı çekiyorum hep böyle doktoru hastaneye barındırmayın
Ömer Faruk G.
Dr. Mutlu Yücesoy Güneş hanıma "Çene cerrahisine kilidi açar mısınız ? " diye sorduğumda, madem öyle gidin gece plağını onlar yapsın ben yapmıyorum diyen bir doktordur kendileri. Hasta ile gereksiz polemiğe giriyor. Zaten hastasın bir de doktorla tartışıyorsun şaka gibi böyle bir hizmet olmaz berbat. Zorla işlem yaptırdım resmen.
Hilal S.
Tavsiye üzerine gidip 2 senedir gitmeye devam ettiğim ve tanıdıklarımıda yönlendirdiğim tek doktor Ümmügülsüm Kaya. Hasta doktor ilişkisi aşırı derecede pozitif. (Maşallah diyelim.) işlemleri gayet başarılı. Hastaya göre doğru tedaviyi uygulayıp gerekirse farklı bölümlere yönlendirmesini yapıyor. Ben ve yönlendirdiğim kişiler kendisinden fazlasıyla memnunuz.
Mehmet A.
Hastane gibi tedavi amaçlı giden kişilere böyle agrasif personelin çalışması, doktorlarında bu duruma göz yumması çok düşündürücü. Gelen insanları sert ve agrasif tavırlarla yıldırmaları normal karşılanır olmuş. Sağlık bakanlığını arayıp şikayet ediyorsun telefondaki kişi ikili tartışmalara çekip konuyu karakola yönlendiriyor. Bundan cesaretle çalışanlar daha agrasif tavırlar besliyor. Aldıkları maaşı hak etmeyen insanları bünyesinde çalıştırıyorlar
Fehim E.
Bu sayfanın yorumlarını okuyarak Dr. Tuğçe Uygur randevu aldım Diş çürüğüne bişey yok, biraz daha ilerlesin sonra bakalım,dedi Ben de önlem olarak birşey yapması gerektiğini söyleyince,sesini yükselterek bi anda; "Ben bugün hastayım"diye devam etti Zaten diş ağrısı çekerek geldiğimiz devlet hastanesinden , doktor tribi de yedik.hastane yönetimine şikayet ettim
Hilal T.
Diş taşı temizletmek ve genel kontrol için Fahriye Işılaka gittim. Kontrol sonrası keşke öncesinde yorumları okumuş olsaydım pişmalığı geldi. Kendisi içeri girdiğimde gereksiz açıklamalar yaparak başından gönderdi. Hastalarınızla öncelikli olarak iletişim kurarken önce onları dinlemenizi sonra ihtiyaçlarını anlamınızı ve konuşmanızı tavsiye ederim. Zira kimse hastaneye keyfi olarak gitmediği gibi zamanı da değersiz değil. Kimse sizin iğneleyeci laflarınızı duymak için o kadar yol gelmiyor. İnsanlar için zaman kaybı sadece. İşinizi sevmiyorsanız yapmayın!! ÖNCE SAYGI!!
Derya K.
Dr. Arzu hanıma annemin KBB muayenesi için geldik ve inanılmaz memnun kaldık. Kendisi mesleğini gerçekten çok severek yapıyor. Annemin kulağında tıkanıklık vardı.Sayesinde şuan çok iyi ve hergün dua ediyor kendisine. Çok teşekkürler iyiki varsınız.
Umut Caner G.
Hastaneyi aradığımızda tek santraldeki personele bağlanabiliyoruz , aktarma yapıyor fakat çocuk nöroloji bölümü sanırım hep molada 1 haftadır deniyoruz daha açan olmadı. İnşallah bir gün açacaklar.
E.
Doktorlarimiza bi sorum olacak sizi zorla mi devlet calisani yaptilar ? Tavirlariniz , üslup ve hasta alakaniz okudugunuz tıp fakültelerine değdi mi ? Beyniniz falan patlamadiysa kolunuz kopmadiysa gitmeyin mumkunse . Azar yemek hosunuza gidiyorsa zevk aliyorsaniz gidin orasi ayri
Zhaklin O.
Herşeyi yapıyorlar sırf hastalar gelmesin diye. Berbat. Bizde bunlara güvenip hastane diye gidiyoruz. Kapıdaki güvenlik bile saygı göstermiyor. Acıdan sesini çıgaran kadını bagırıp kovdular ya gözüm önünde. Sadece hastalar dolasıyor bir personel yerinde bulamazssın. Burunları havada. Bunlar Yüce bişey hastalarda böcek ezip geçiyorlar.
Özlem O.
Çocuk diş doktoru Ebru biber çok ilgili kızımı götürdüm bugün çocuğa yaklaşımı kesinlikle canı yanmasin diye elinden gelen bütün imkanları sunuyor dişi acirken asla çekmiyor yaklaşımı süper ,oglumuda götürmüstüm oğlumda küçükken çok korkmuştu disciden kaciyordu o dereceydi yaklaşımı sayesinde oda yendi bu durumu çok teşekkür ederim kendisine hakkıyla mesleğini yapan bir doktor
Damla Z.
Kanal tedavisini radyografi ile desteklemiyorlar. Dişi şekillendirirken dolgular dişlerin şekline uyumsuz kalıyor. Ayrıca hekimin hastaya karşı olan tavrı da profesyonellikten uzak ve kaba. Ücretlendirmeyi de röntgen dahi çekilmemesi bakımından gayet pahalı buldum. Tavsiye etmiyorum.
cumhur o.
Çiftlik Devlet hastenesi Temiz ve düzenli Özellikle her hastayla tek tek ilgilenen Ve her gelen hastaya yardımcı olamaya çalışan egosu olmayan Uz Dr. Çağla ÇUBUKLU ADEMOĞLU taktiri hak eden biri. Dr.Niğde Ömer Halis devlet hastenesi malesef bitik durumda Dr.larin egosundan geçilmiyor.. Maalesef.
Can C.
Bu kadar başıboş bir hastane görmedim, Heyet Müracaat birimindeki arkadaşlar hiç yerinde durmuyor , yerlerine gelirse bana haber verin ben gelirim
Aydemdemet A.
Santraldeki beyefendi sorumun yarısininbile dinlemeden telefonu kapatılıyor.Ustelik defalarca bağlanıp her seferinde aynı şeyi yaşatıyor.Neden orda olduklarını hatirlasalari acaba
.
Randevu aldığım halde Hastanenin sisteminde gözükmüyor reçete, tahlil sonuçları, röntgen e-Nabız a düşmüyor hastaneyle görüştüğümde 182yi arayın Yardımcı olurlar denildi 182yi aradığımda hastanen ile görüşün dediler. Sonuç sıfır.
Hanife Y.
Dr. Betül Ünal hanım sayesinde dişçi korkumu yendim.Ön dişlerimi estetik kaplama yaptı ve beni harika bir görünüme kavuşturdu. Kendisine , önce güleryüzü için sonra verdiği emek için çok teşekkür ederim
Yasemin S.
Genel Cerrah Mehmet Yılmaz sinirleri kaldırıyorsa fazla mesaiye kalmicak hastalara bağırarak konuşmaz haddini ve yerini bilecek kimse sesini çıkmıyor yazıklar olsun.
yusuf e.
Kırk yılda bir dolgu için gittim röntgen çekilip geldim muayene sürem dolmuş 8 gün sonraya randevu vermek istedi Dr Canan Yaşbala dişin yarısı yok dedim sistem bu dedi bende görüşmemek üzere hoşçakal dedim. Allah kimseyi işinini sevmeden zorla yapan doktorlara düşürmesin. Diyeceğin para biriktirin verem olmak istemiyorsanız.
yağmur .
Böbrek taşı için ürolog orhan aras a gittim. Niye hiç devlette ultrason çektirmemişim diye surat astı. 6 ay sonrasına randevu verildiği için özelde çektirmiş olabilir miyim acaba? Daha önce taş yüzünden ameliyat olmuşum. Bana söylediği tek şey senin sürekli taşın olacak. Ağrım olduğunu söylüyorum. Bir şeyin yok deyip gönderiyor ki sürekli idrar yolu en enfeksiyonu olan biriyim. Ürolojide en azından idrar testi istenmez mi? Şimdi onu da özelde yaptıracağım mecburen. 10 gün randevu bekle hiç denemeden evine gönderil. Şikayetini bile anlattırmıyor. Sonra niye özele gidiyorsun! Güleryüzlü diye yorumlar gördüm, kesinlikle yalan. Aile hekimim bile bu konuda çok daha ilgiliydi.
Mavi Dere Özel Eğitim M.
Çocuk doktoru Gizem Olgan son derece ilgili ve detaycı bir doktor. Çocuklarla iletişimi oldukça iyi. Tedavisi sırasında kendisi arayarak çocuğumun durumunu sordu ve sıkı takip etti. Kendisine teşekkür ederim.
Meltem Y.
10 günu geckın bır zamanda tıp merkezınde meme küçültme operasyonu oldum ameltsonrası servıste benımle ılgılenen Hatıce Erdoğan hemsıre gayet hanfendi sevecen hızmet ehlı mükemmel yardımsever bır hemsıre meslektasım dıye demıyorum altın kalplı yardımsever calıskan kalıtelı bır calısan hem acıle, hem servıse nasıl yetısıyor maşallah inş gazıkent özel tıp merkezı hatıce hemsıre hanımın kıymetının farkındadır yada olmasını dılerım hıc refakatsız gelısımı bana arattırmadı çünkü annem babam yaslılardı ve yabancı kısı yanımda da ıstemedım zaten hatıce hemsıre bunu arattırmadı bıle çok çok teşekkür ederım Allah onu ve aılesını ömür boyu korusun kendısıne saglıklı ömür ve hayırlısıyla tez zamanda dualarına kavuşur ?ona ömür boyu dua edıcem
Damla C.
Son derece düzensiz ve kaotik bir hastane. Komple check-up için gittim, ancak ne karşılama aşamasında ne de doktor ziyaretlerinde en ufak bir organizasyon göremedim. Girişte benimle ilgilenebilecek sadece bir kişi vardı ve çok uzun süre sıranın bana gelmesini bekledim. Sonrasında belli bir checkup paketleri olmadığı için kendi çabamla bazı bölümleri seçerek o bölümlere gittim. Hatta tomografi ultrason gibi tetkikleri de ben talep ettim fakat Tomografi için başka bir hastaneye gönderdiler. Orada yalvar yakar Tomografi çekildim. En vahim olanıysa, yapılan tetkiklerin sonuçlarına veya çekilen radyoloji görüntülerine bir türlü ulaşamıyor olmam. Ne e-nabızda görünüyor ne de bana iletiliyor. Bu kadar özensizlik ve ciddiyetsizlik karşısında çok şaşkınım. Kesinlikle önermiyorum
bülent .
Güler yüzlü personel ve Şirinyer SB doktorlarından Gökan beyin ilgisi bizleri batı göz ailesine katılmaya neden oldu tüm sağlık ekibine ve batı göze teşekkür ediyoruz
Aise A.
Anneannem 85 yaşında sağ tarafının başından ayak ucuna kadar uyuşma ,göğüs ve sırt ağrısıyla ambulans çağırdık sonra evimize yakın şikayetleri de ciddi diye buraya gittik .kadın yaşlı kendini ifade edemez diye ben muhattap oldum birde benim için aileme çok bıdıbıdı ediyor demiş doktor ???? para ve vakit kaybı ananeme parol yazıp gönderdiler .şu an başka bir doktorun şikayetleri duyunca neden mr a yönlendirilmediniz bukadar beklediniz sözleriyle başka bir hastanede difüzyon Mr çektiriyoruz
Süleyman A.
Allah düşürmesin, eksik de etmesin. Özellikle güler yüzlü doktorları ve sağlık çalışanlarını eksik etmesin. 14.10.2024 tarihinde acilde görev yapan tüm sağlık personeli güler yüzlü ve samimiydi. Bu tarihta Afyonkarahisar Devlet Hastanesi acil servisinde görev başında olan tüm sağlık çalışanlarına çok teşekkür ediyorum.
Süleyman A.
Bir pazar günü devlet hastanelerinde gülen yüzlerle karşılanmak çok hoş. Bu necip milletin sağlık çalışanlarına yakışan bir durum. Aslında millet olarak biz böyleyiz ama bazen bazı ansızlar yüzünden sıkıntı yaşayabiliyoruz. Gülen yüzler ile karşılandık, ilgi gördük. Acil de 13.10.2024 tarihinde görev yapan güvenlikçisinden doktoruna tüm çalışanlara kısaca herkese çok teşekkür ediyorum.
Yunus Yiğitcan A.
Pınar Gökçen Yücesanın kanal olacak diş diye Endodonti bölümündeki Ayşegül Tuğaya eşimi yönlendirdi ama doktor dolgu olduğunu söyleyerek sadece dolgu yaptı ve yanındaki sağlam dolgusunu da kırdı. Bunu farkettiğinde başka doktora muayene olabilirsin diyerek bakmayı reddetti. Tedavi esnasında resmen azarlamış ve düzgün muamelede bulunmamış. Dolgu olarakta amalgam dolgu yapmış maalesef. Bu doktoru kesinlikle tavsiye etmiyoruz
Volkan .
12.10.2024 Tarihinde Babam bu Hastaneye goturduk Sabah Kol uyusmasi goguste agrisi vardi Acil bolumunde kontrol edilmeden hic birseyiniz yok evinize gidebilirsiniz agri kesici verip cikisimizi yaptilar Biz israr etmemize Ragmen Acil mudahale ekipdeki tum personel aldirisetmeden ellerinde telefon tiktok videolari izleyip muhattap olmadilar Hastane cikisi babam agirlasti Antalya Sehir Hastanesine Goturduk acil sekilde Gozlem altina alinip Anju oldu ve suan yogumbakimda yatmakta.. 16.10.2024 Tarihinde hastanenize Adli kurumdan dava açacağim bu kadar sorumsuzluk olamaz bir insan sağligi bukadar hafife alinamaz ......
Umut E.
Böyle Hastahane nin Alllah bin türlü belasını versin. Hem 4 de 5 e kadar Tahlil bekletiyolar hem de rapor yazamayız diyorlar. Doktorların ayrı ayrı hepsinin belasını versin, hiçbiri işini adam akıllı yapmıyor. Kimi ameliyatım var diyor randevulu hastaya bakmıyor, kimi de ilgilenmiyor. Kimi geç geliyor. Hiçbiri kurala uymuyor. Sağlık çalışanlarının hiçbiri. Hepsinin işi gücü sigara, çay, sohbet...
Selma .
Burhaniye acil bölümüne ağabeyimi götürmüştüm. Durumu ağırdı. O gün Dr Nevzat Batuhan Albulutun ilgisinden , bilgisinden ve hastaya yaklaşımından çok memnun kaldık. Kendisine çok teşekkür ediyorum.
Mustafa Halid A.
Saat 5.30 gibi hastane yolunu tuttuk çok hastaydım boğazlarım iltihablıydı doktor sadece ağrı kesici iğne ve soğuk algınlığı hapı verdi şuan acı çekiyorum
Kamil O.
ilk defa gittiğim bir hastane.göz polikliniğine muayene oldum.gerek uzman doktor gerekse görevli personeller çok ilgililer.temizlik daha iyi olmalı diye düşünüyorum.
Selim A.
Sağlık sorunlarımdan dolayı hastanede 2 hafta boyunca her poliklinikte muayene oldum. Gerçekten kan verme bölümünden sıra alırken güler yüzle ve kibar bir hanımefendi ilgilendi. Kan verirken de aynı özveri ile karşılandım. Hasta iken hasta değilmiş gibi hissettim. Ayrıca iç hastalıkları bölümündeki Sayın Dr. Tolga Yılmaz hocamın da yakından ilgisi için çok teşekkür ederim. Kalabalık evet ama beklediğinize değdiğini düşünüyorum. Herkese sağlıklı günler.
E.
Sağlık bakanlığının acilen denetime alması gereken bir yer. Hijyen ve PERSONEL konusunda çok sıkıntılı. Sağlam içeri grip hastalık kapmadan çıkmanız büyük başarı.
Maide A.
Araştırarak ve yorumlara bakarak Ümmü Gülsüm Sağlam hanımefendiye gittim. Hemen ilgilendi dolgu yaptı ve sorduğum sorularla bana bir yönlendirme yaptı. Çok memnun kaldım kendisine teşekkür ediyorum Allah işini rast getirsin ????????
Sedat D.
Yeğenim Ufak bir Fıtık Ameliyatı Oldu. Dikiş Esnasında Bağırsakları da dikiyorlar dün ameliyat aldılar. Bugün acıdan kıvranıp duruyor. Bir ağrı kesici serum için 4,5 kere hemşirelerin peşinden koşuyoruz. Yapılan ameliyatı da örtbas etmek için Apandis ameliyatı şeklinde rapora yazmışlar. Bu kdr tarihi bir hastanenin Başhekimliğinden tutun, hemşiresine kadar hukuki mücadelemizi sürdürücez..
Betul K.
Kadın hastalıkları ve doğum bölümü, hasta kaydını yaptırmak için dakikalarca bekletiliyor, neden bekletiyorsunuz diye sorduğunuzda sert bi tavırla karşılanıyorsunuz hastane değil kadınlar matinesi, Kadın hastalıkları bölümü bu şekilde alt tarafı kayıt yapıyorsun çok zor bi iş değil yaptığın iş Hastaya sert davranma hakkını size kim verdi şikayet edeceğim bilginze...
Temam G.
Sevgili Doktorum Gizem Nur Köyan Karadeniz sayesinde 18 cm myomum vardı açık ameliyat oldum ameliyatım başarılı geçti güler yüzü samimiyeti sıcak kanlılığı ile bütün korkumu yendi iyiki güzel doktorumu tercih etmişim gözünüz kapalı güveneceğiniz bir doktor çok memnun kaldım ameliyatımın üzerinden on gün geçti hemen iyileştim. Gizem hocama ve ekip arkadaşlarına ilgileri ve emekleri için çok teşekkür ederim ????????
Muratcan U.
Hastanedeki Çalışanlar Güleryüzlü ve işin ehlilerdi ve Sayın Dt. BÜŞRA UZUN hanıma teşekkürlerimi iletmek istiyorum çok saygılı anlayışlı ve eli hafif bir hekimimiz genç ve geleceği çok iyi bir doktor değerlendirmenizi şiddetle öneririm.
Gülcan Y.
Doktor serdar beye dış çektirdim cektirdigim disimin yanındaki iki dişim kaydı ne yapicam ben şimdi madem dış kayması olabilirdi neden bilgi vermiyorsunuz bu şekilde hastalara hizmet edilmez baştan savma yapmayın bizde insanız
Bs y.
Haftasonu mecburen özel bir hastanede geçirdiğim operasyon sonrası acile antibiyotik yazdırmaya geldim. Aynı zamanda vücudumda beliren sebepsiz morlukları göstermek istedim. Dr. HAYDAR CAN DOST önce reçeteyi okuyamadi, eczaneye gidip onlara okutmamı istedi ve morluklara hiç bakmayip dahiliyeye gitmemi söyledi. Eczaneye gidip ilaçları tane tane sayısıyla beraber yazdirdiktan sonra tekrar yanına geldim. 2.gelisimde " beni uğraştırdın" dedi ve ne iş yaptığımı sordu. Rahatsızlığımdan çok anlam veremedim. İşin tamamdır deyip ilaçlarımı almaya tekrardan eczaneye geldiğimde ise ilaclari yanlış ve eksik yazdığını öğrendim. Teşhis kısmını boş bıraktığı için mide ilacımı alamadım. Ve 2 adet olan antibiyotigi 1 adet yazdığı için onu da alamadım. Tekrar yanına gitmek zorunda kaldım.. Gayet net okunan ilk recetemi ekliyorum. Bu kadar dikkatsiz ve özensiz kişilerin nasıl doktor olabildiğini merak ediyorum ????????????
erol a.
Bu hastaneye bir yakınıma refakatçi olarak geldim yemek olayı yirmi sene önceki gibi pişmemiş. . Hastan usuyorum dedi battaniye istemeye gittim dediğim kelime şu (ablacım) Hasta üşüyor varsa battaniye alabilirmiyim dedim. Vay efendim sen bana nasıl ablacım dersin diye verdi yaygarayi insan olmak zor
Aynı A.
Yoğun bakıma yatmıştım ocak 2023 senesinde. Yoğun bakımdaki ahlaksız hemşire kızlar ***muhtemelen stajyerler**** özellikle genç bir hasta olduğum için etrafıma 10 adet kız toplandı ve beni güya Yoğun bakıma hazırlıyor gibi davranarak iyice üstümdekileri çıkardı. Tuvalete gidemeyeceğimiz için afedersiniz ama idrar borusu takmak için hem ayıp noktaya dokunuyor hem de hepsi toplanıp bakıyordu. Şikayet edecektim ancak utandığım ve itibarli biri olduğum için şikayet edemedim kaldı ki zaten orada can derdindeydim. Umarım bu tür şaşkınlıklara devam edilmez. Bir gün hesabı sorulur. Orada insanlar can çekişiyorken sözde yardımcı oluyoruz diye mahremiyetlerini çiğneyemezsiniz.
Dilara P.
Birkaç kere farklı polikliniklerden randevu alarak muayene olmaya çalıştım ama kapıdan girer girmez sekreterinden doktoruna herkesin boş Goy Goy peşinde eğlenmeye gelmiş gibi davrandıklarını görüyorsun. Her köşede ya da masa başında ayrı bir dedikodu grubu. Doktorlar desen saatinde mesaiye başlamıyor, geliyorlar binbir surat hepsi. Sekreterleride onlara uyum sağlıyor ters cevap vermeler dedikoduya devam etmeler falan. Birgün dayanamayıp video çektim tartışmamak içinde kendimi zor tuttum ama şikayet edeceğim. Her meslek insanına saygımız var ama işini doğru ve hakkıyla yaptığı sürece!!
Büşra .
8.40 olan randevuma 8.43 te gelip 8.46 da giris yaptirdim saat 9.10 geciyo hala iceri almadilar gelen suriyeli giriyor bu nasil bir hastene anlamış degilim
Kömür G.
Sayın mehlika güven hocama teşekkür ediyorum çok pratik işini hakkıyla yapıyor. Çok kibar ve naif biri dişinizi yaparken bile tavsiyeler veriyor şöyle fırçala böyle yap diye. İşini severek yapan doktorlara hayranım. Rabbim işini gücünü rast getirsin
sedanur a.
Genel cerrahi bölümünde A blok 3.katta hastamız yatıyordu ziyaret saatleri içinde başka hastaların 4-5 refakatçisi varken biz 2 kişi giremedik nasıl bir ayrıcalıkları vardı bilemiyoruz işini hakkıyla yapan insanları işe almanızı rica ediyoruz.
Savaş A.
Acil servis doktorlarının komisyon karşılığı anlaştıkları çevre illerdeki özel hastanelere hasta sevkettiklerini düşünüyorum.Hastamızı Elazığda bulunan Özel medikal hastanesine sevkettiler.Taburcu olduğumuzda hastamız için özel hastanedeki doktor hafif phönomoni teşhisi koyduklarını ve bu hastanın neden sevkettiklerini anlamadığını söyledi. Hafif phönomani için mi hasta 5 gece özelde yoğun bakımda kaldı.Bunun için mi hasta Elazığa sevkedildi.
İbrahim C.
Rize devlet hastanesine 11 Ekim de gittim ehliyet için sağlık raporu almaya eski raporumun suresi dolmadan sistemden silmişler göz hastalıklarına bakan uzman doktor büsra sağır hocam sağolsun bana yardımcı oldu eski raporumu onaylattırdı ve bana sistemde gözüktüğünü söyledi gözükmese bile karekod okutarak görebilirsin dedi ben baktım gözükmedi asla okuttum yine gözükmedi birde beni yeni rapor almam icin tedavi etti 300 lira param gitti muayeneyi de iptal ettirdi boşuna param gitti anlayacağınız eğer bu mesaji büşra sağır görürse lütfen benim e devletten e-imzalı sürücü raporunu aktifleştirebilirmi lütfen benim için çok önemli zam gelecek yoksa ailemle aram bozulacak
Ahmet faruk K.
Doktorlar resmen yatıyor dış randevusuna gittim tam saatinde gittim mert kağan peşken adlı kişiye orda yoktu başka doktora yönlerdirler doktor resmen başından saldı beni şikayet edeceğim hepsini bide randevuya gelmemiş gösterdiler hepsi aynı sağlık ocağı gibi hizmet veriyor rezalet bir hastane giden herkes aynı şeyi söyler şikayet edeceğim rezillik resmen
İlhan C.
Dr geçtik röntgen i geçtik kan almada bile bekliyoruz 10 kişi var yarım saat oldu sıra gelmiyor torpilin dibine kadar döndüğü ye
Ali K.
Komşusu olan vezirköprü devlet hastanesiyle kıyaslıyorum . 20 yıl geride. Doktorlar mesaiye kafasına göre başlıyor. Doktor, sekreter kim varsa vatandaşı azarlıyor. Bizim gariban halk da tabiatı gereği sessiz. mobinge uğruyor. Vezirköprünün ya siyasetçisini ya da başhekiminin gelmesi lazım buraya . İki ilçe hastanesi arasında bu kadar fark olması normal değil.
Orhan E.
Arkadaşlar ali sualp dişlerimi yaptı ama aldığı ölçü ile alakası olmayan bir takı diş yaptılar bana. Taneleri büyük, geniş ve uzunlar. İstemedim alıp uclarını kesip körleştirip öyle taktılar. Birde çok uğraştırıcı üst çene takım yaptım 7 8 ay uğraştırdılar bari yaptıkları dişler uğraştırmaya deyse. İ
emrah a.
Çerkezköy Devlet Hastanesi, yoğunluk olarak ilçeyi kaldırmayan bir hastane bunu herkes biliyor ama güç bela randevu bulduğum Çocuk hastalıkları doktoru Gülçin Seyhun Türkoğlu, çocuğun genel hastalıkları ve sağlığı için ısrar etmeme rağmen kan almayacağını enfeksiyon geçtikten sonra randevu bulup! tekrar gelmem gerektiği konusunda çocuk hastasını burnunu düzenli temizlemeyi öğütleyerek gönderiyor. Enfeksiyon geçmemişse kan alınamaz. Bir doktor abisi olarak bu yaklaşımını inatlaşmasını kabul etmiyorum. Herkes çocuğunun hastalık hikayesini emin olun daha iyi biliyordur ve daha iyi tedavi uygular. Sadece koltuk doldurmak için mesai doldurmak için orada oturamazsınız. Hasta yükünüz fazla olabilir ama bu sizi mesleğinizi yapmamaya sevkedemez. Can sıkıcı
Melek O.
Ben cuma günü hastahaneye gittim dolgum düşmüştü dr bora Çelik dolgumun estetik olduğunu söyledi ve beni oraya yönlendirdi Çorlu da olmadığı için Tekirdağa gittim ordaki Dr şaşırdı böyle basit bir dolgu için gerek yoktu seni bu kadar yol göndermişler diyerek hiç bir işlem yapmadan beni tekrar Çorluya gönderdi olan bana oldu mağdurum kimse disimle ilgilenmiyor ????
Çağla K.
Saat 9 buçuk ve doktorunuzun keyfini bekliyoruz muayene için. Böyle bir saçmalık olamaz doktorlarınız kaçta başlıyor ise ona göre randevu sisteminiz olsun. İşi gücü olan insanlarız keyif beklemeye değil tedavi olmaya geliyoruz. Rezilsiniz.
şenay toksoy
Kemerburgaz semt polikliniğinde Kızım için gittiğim çocuk dr u Sema hanım çok mükemmel bir hekim anlayışlı güler yüzlü güven veren bir hekim kızım çok seviyor kendisini iyi ki varsınız sema hocam
Cevaplaşenay toksoy
merhaba Kemerburgaz semt poliklniği Dahiliye uzmanımız Burcu hanım mükemmel bir hekim Özellikle annem şeker hastası kimsenin koyamadığı teşhisi koydu onun sayesinde insülünleri azaldı çok teşekkür ederiz Burcu hocam iyiki varsınız
Cevaplaşenay toksoy
Merhaba Ben düzenli olarak kemerburgaz semt polikliniğine gidiyorum hem kendim kızım ve annem için Acil dr muz Fikret bey mükemmel bir hekim ilgili bilgisi ile aydınlatıcı hastaya morel veren güven veren üslubu Fikret hocam çok teşekkür ederim iyiki varsınız
CevaplaSaliha Yıldırım
Dr.Elif Tuğçe Ataman tedavim sırasında güleryüzlü olması ilgili olması ve beni bilgilendirerek işlemi yapması çok güzel tavsiye ediyorum teşekkür ediyorum
Cevaplakerem coşkun
04-07-2025 tarihinde bengü hanıma diş çektirmek için gittim genç bir doktor olmasına rağman kendisine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum ilgisi ve diş çekimindeki hassasiyetinden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunarım dişimi çekti kök diş olmasına rağmen kesinlikle hiç bir şey hissetmedim bu hassasiyet ile başarılarının devamını gönülden diliyorum. gerçekten çok memnun kaldım kelimesi yetersiz kalır .
CevaplaSinem Özkan
Kadın doğum hekimi Op. Dr. Mehmet Ali Çifçi?ye ve aynı zamanda başhekim yardımcısı olan Op. Dr. Ahmet Güdüklü?ye teşekkürü bir borç bilirim. Her iki hekim de hem hasta odaklı hem de ilgili tutumlarıyla biz hastalara güven veren çok kıymetli sağlık profesyonelleridir. Ancak, kadın doğum servisinde görevli olduğunu söyleyen sorumlu hemşire Melike Hanım, gözü yaşlı bir hastaya "sizin gibi sorunlu hastalarla uğraşıyoruz" şeklinde son derece kırıcı bir ifade kullanmıştır. Bu yaklaşım, zaten hassas durumda olan bir hastayı daha da yıpratmış ve psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir. servis katındaki sorunlu hemşirenin hastanenin genel itibarıyla uyuşmayacak şekilde yetersiz kalmaktadır. Bu tür durumlar, sağlık hizmetinin kalitesine ve hasta memnuniyetine doğrudan zarar vermektedir. Hem olumlu deneyimlerimin takdir edilmesini hem de yaşanan olumsuzlukların dikkate alınarak gerekli iç değerlendirme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
CevaplaSinem Özkan
Kadın Doğum Uzmanı Dr. Mehmet Ali Çiftçi?ye ne kadar teşekkür etsem az. Son derece sakin, güven veren ve işini titizlikle yapan bir hekimle karşılaşmak beni tedavi olmam noktasinda olumlu etkiledi. Tıbbi bilgisinin yanı sıra insani yaklaşımıyla da fark yaratan bir doktor. Her detayı sabırla açıklaması, içten ilgisi ve pozitif tutumuyla son derece olumlu destek verdi. Devlet hastanesinde bu kalitede hizmet almak büyük bir şans İyi ki yolumuz sizinle kesişmiş, iyi ki varsınız hocam. ????
CevaplaTuğçe Ergür
Size bir kez daha teşekkür etmek istiyorum Dr Yasemin Göl Konkur Gerek tıbbi bilginiz, gerekse insana değer veren yaklaşımınız sayesinde tedavi sürecim boyunca kendimi güvende ve huzurlu hissettim. Her soruma sabırla yanıt vermeniz ve samimi ilginiz, sizin ne kadar iyi bir hekim olduğunuzun göstergesi. Sizin gibi bir doktora denk gelmek gerçekten büyük bir şans. Emekleriniz ve ilginiz için minnettarım. Başarılarınızın devamını dilerim.
CevaplaEmine nur Aslantaş
İlgili anlayışlı doktor lar ilgili yardımcı oluyor herkes e teşekkürler çok iyi bir hastane
CevaplaBahar
İzmir Menderes hastanesi genel olarak ideal ama KBB doktoru son derece umursamaz ve dalga geçer gibi davranıyor kulak muaynesine gittiğimde hiçbir şekilde açıklama yapmadı üstüne alaycı şekilde konuştu benim kulağımda yaşadığım bir ameliyat geçmişi var son durumu ne olduğunu sorduğumda ameliyat diğer kulagimada gerekiyor denmişti şimdi bir ilerleme varmı sorduğumda ozaman ameliyat diyip kestirip attı sizin görüşünüzü soruyorum doktor olarak dedim kendisi şimdi sen uçak istersin ben araba her istediğimiz olmaz vb saçma sapan cevaplar aldım biz derman aramaya gidiyoruz hakaret yemeye değil
Cevaplam.
Sinem Emine Daysal a ön diş estetik dolgu ve kanal tedavisi yaptırdım. Kendisi dişimi kurtardı ve yaptığı diş gerçek dişimden bile güzel oldu. Teşekkür ederim her şeyi tek tek anlatıyor.
Cevaplam.
Kibar, bilgili ve tecrübeli bir hekim. Kendisine teşekkür ederim ve herkese tavsiye ederim.
Cevaplaseda bektaş
05.03.2025 tarihinde Kadın Doğum Doktoru Gökalp TOKAÇ tarafından yapılan muayenemden, kendisinin bilgilendirici, özenli ve samimi yaklaşımından dolayı çok memnun kaldım. Sonrasında yapılan işlemdeki özeni, titizliği ve profesyonelliğine çok teşekkür ederim. Ayrıca doğum servisindeki hemşire ve personele de (Bedia, Emine, Kezban ve Ayşe Hanım) samimiyet ve özenleri için teşekkür ederim.
Cevaplaferhat türkyılmaz
Süper bir hastane doktoruma teşekkür ederim
CevaplaC. S. G.
Ortopedik. Operatör . Dr. Serkan Sözkesen alanında gerçekten bir istisna yetenek. Kendisinin üstün mesleki becerileri ve derin bilgi birikimi sayesinde, geçirdiğim çoklu kaval kemiği kırığı tedavisinde bana olağanüstü bir cerrahi müdahale yaptı. Her aşamada gösterdiği profesyonellik, iyileşme sürecimde büyük bir fark yarattı. Ayrıca pazar günü dahil bütün pansumanları kendisi büyük bir titizlikle yapıyor. Dr. Serkan Sözkesen'e sadece bir doktor olarak degil, ayni zamanda bir insan olarak da sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum Güler yüzü, yaptığını bilen ve hastasına olan bilgilendirici anlatımı ile insanın korkusunu alıyor. Bu zor süreçte bana destek olduğu ve sağlığıma kavuşmamı sağladığı için kendisine en içten dileklerimle teşekkür ediyorum. Kendisini gönülden tavsiye ederim .
CevaplaA. O.
2 ay önce kalça kemiği kırığı pelvis ameliyatimi gerçekleştirdi gerek kişilik gerek işine olan sevgisi sayesinde ayaktayim RABBİM e binlerce kez şükürler olsun beni ayağa kaldırdığı için Sercan beyden ALLAH binlerce kez razı. Seviliyorsunuz hocam
CevaplaEmine Karaaslan
Hastane doktorları çok iyi fakat yönetimden memnun kalmadık. Ayrıca Kübra Oymaağaçlı bizimle çok iyi ilgilendiler, kendilerine buradan da çok teşekkür ederiz.
Cevapla