Güncellenme Tarihi : 01/08/2024
Yorum yazmak, okumak gibi amaçlar dahil olmak üzere hizmetlerimizi pek çok farklı şekilde kullanabilirsiniz. Bizimle bilgi paylaştığınızda bu hizmetleri sizin için daha iyi hale getirerek size daha uygun arama sonuçları ve reklamlar gösterebilir, yorum konusu hastanenin/doktorun sizinle bağlantı kurmasına yardımcı olabilir veya diğer kişilerle daha hızlı ve daha kolay paylaşımda bulunmanızı sağlayabiliriz. Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında, bilgilerinizi ne şekilde kullandığımızı ve gizliliğinizi hangi yöntemlerle koruyabileceğinizi açık bir şekilde bilmenizi istiyoruz.
HastaYorumu.com olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. Maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. Kişisel veri, kimliğinizi belirli ya da belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir. HastaYorumu.com tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve söz konusu kişisel verilere ilişkin haklarınız aşağıda yer almaktadır.
Ayrıca bu verilere ilişkin Gizlilik Politikası ile, hangi verileri neden topladığımızı ve bu verilerle ne yaptığımızı anlamanıza yardımcı olmayı amaçlıyoruz. Bu bilgiler önemlidir. Bu nedenle, zaman ayırıp dikkatli bir şekilde okuyacağınızı umuyoruz.
ÜYE / ZİYARETÇİ
1- HastaYorumu.com olarak hangi bilgilerinizi topluyoruz ve hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?
Hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz bilgiler, platformumuzu nasıl kullandığınıza bağlıdır. Örneğin, platformumuza gelip yalnızca ziyaretçi olarak dolaştığınızda ya da sitede dolaşmakla kalmayıp bir yorum yazdığınızda, değerlendirmede bulunduğunuzda birbirinden farklı bilgiler toplarız.
Topladığımız bilgiler şunlardır:
Hareketleriniz ve sağladığınız bilgiler: Platformumuzda görüşlerinizi yazıp başkalarıyla paylaşabilirsiniz. Platformumuzda yapabileceğiniz tüm bu şeylere “hareketler” adını veriyoruz. Ürünlerimizdeki hareketlerinizi ve aşağıdakiler dahil olmak üzere “sağladığınız bilgileri*” toplarız:
Sağladığınız bilgiler:
Örneğin bir hesap oluştururken, bir şifre ve e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi bilgilerinizi sağlamanız gerekir. Hesabınıza profil fotoğrafı veya iletişim bilgileri gibi başka detaylar eklemeyi de tercih edebilirsiniz.
Siz şunları yaptığınızda da bilgi toplarız:
• Profilinizi oluşturma
• Bir form doldurma
• Bizimle iletişime geçme
Oluşturduğunuz içerikler (ör. gönderiler, yorumlar)
Yürürlükteki yasalara tabi olmak kaydıyla; içerikleri de dahil olmak üzere, gönderdiğiniz ve aldığınız mesajlar.
Yürürlükteki yasalara tabi olmak kaydıyla, içerikler ve mesajlar hakkındaki meta veriler.
Mesajın kendisi hakkındaki bilgiler (ör. mesajın türü veya gönderilme tarihi ve saati)
Görüntülediğiniz veya etkileşimde bulunduğunuz içerik türleri veya bunlarla nasıl etkileşimde bulunduğunuz
Kullandığınız uygulama ve özellikler ile bunlarda gerçekleştirdiğiniz eylemler.
Örneğin, şunları kaydederiz: Ürünlerimizde hangi uygulama, gönderi, video, reklam, marka ve diğer içerikleri görüntülediğiniz veya hangileriyle etkileşime geçtiğiniz veya otomatik doldurma özelliğini ne zaman kullandığınız
Platformumuzdaki hareketlerinizin zamanı, sıklığı ve süresi
Özel korumalara tabi bilgiler
Dini görüşleriniz, cinsel yöneliminiz, siyasi görüşleriniz, sağlığınız, ırk veya etnik kökeniniz, felsefi inançlarınız ya da sendika üyeliğiniz hakkında vermeyi seçtiğiniz bu ve diğer tür bilgiler, yetki bölgenizdeki yasalar kapsamında özel korumalara tabi olabilir.
Uygulama, tarayıcı ve cihaz bilgileri
Kullandığınız farklı cihazlar, bu cihazlar hakkında ve bunları kullanma biçiminiz hakkında bilgiler toplar ve alırız.
Topladığımız ve aldığımız cihaz bilgileri şunları içerir:
Hangi cihazı ve yazılımı kullanmakta olduğunuz ve diğer cihaz nitelikleri...
Uygulamamızın ön planda olup olmadığı veya farenizin hareket edip etmemesi (insanların botlardan ayırt edilmesine yardımcı olabilir) gibi, cihazınızda yapmakta olduğunuz şeyler.
IP adresiniz dahil olmak kaydıyla, cihazınızın bağlı olduğu ağ hakkındaki bilgiler.
Çerezlerden ve benzer teknolojilerden elde edilen bilgiler.
Ne tür bilgiler toplarız veya alırız?
İnternet sitemizdeki ve başka yerlerdeki çeşitli bilgileriniz ve hareketleriniz hakkında bilgiler alır ve toplarız.
Hakkınızda aldığımız bilgilere bazı örnekler şunlardır:
Cihaz bilgileriniz
Ziyaret ettiğiniz internet sitemizde yer alan hastane, kullanıcı profilleri, çerez verileri
Demografik bilgileriniz (ör. eğitim düzeyiniz, hangi coğrafi bölgeden erişim sağladığınız gibi)
Gördüğünüz reklamlar ve bunlarla nasıl etkileşimde bulunduğunuz
HastaYorumu.com platformunda yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinden giriş yapan ve platformda yorum yazmak, değerlendirme yapmak gibi hizmetlerimizi kullananlar “Üye” olarak tanımlanmaktadır. HastaYorumu.com platformuna üye olmaksızın platformda gezinen kişiler “Ziyaretçi” olarak tanımlanmaktadır. HastaYorumu.com platformunu ziyaretçi olarak kullanmanız sırasında aşağıda yer alan kişisel verileriniz işlenmektedir.
HastaYorumu.com platformunda üye/ziyaretçi olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
• Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız
• İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız (yorum yazmak için), e-posta adresiniz
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri,
• Lokasyon Bilgileriniz: Yorumu nereden yazdığınıza ve ürünü nereden aldığınıza dair bilgileriniz.
• İşitsel Veri: Çağrı merkezi görüşme kayıtları.
• Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz.
2- Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?
Kimlik, iletişim ve müşteri işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak veya form yoluyla aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• 5651 sayılı Kanun kapsamında çevrimiçi ziyaretçi verilerinin işlenmesi,
• İdari ve adli makamlardan gelen bilgi taleplerinin cevaplandırılması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Şirketimizin sunduğu hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Daha uygun arama sonuçları ve reklamlar sunmak gibi kullanıcıya özel içeriklerin sağlanması,
• Bilgi ve işlem güvenliği sağlanması ve kötü amaçlı kullanımın önlenmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Hukuki süreçler ve mevzuata uyum
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Daha uygun arama sonuçları ve reklamlar sunmak gibi kullanıcıya özel içeriklerin sağlanması,
• Kullanıcı deneyimini artırmak, kullanıcılarımızı tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Yorum konusu hastane/doktorun sizinle bağlantı kurmasına yardımcı olunması,
• Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Açık rızanızın bulunması halinde, HastaYorumu.com nezdindeki gelişmeler, değişiklikler ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi,
• Hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötü amaçlı kullanımın engellenmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.
İşlem güvenliği bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden ya da internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Daha uygun arama sonuçları ve reklamlar sunmak gibi kullanıcıya özel içeriklerin sağlanması,
• Kullanıcı deneyimini artırmak, kullanıcılarımızı tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, Şirketimizin sunduğu hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Hukuki işlem bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
• Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Şirketin iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• HastaYorumu.com platformuna ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Mevzuata uyumun sağlanması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.
Bunun dışında, ziyaretçilerimizin kullanmakta olduğu tarayıcının bizimle paylaştığı bilgiler (Tarayıcı bilgisi, işletim sistemi sürümü, cihaz bilgisi vb) de aynı kapsamda değerlendirilebilmektedir.
HastaYorumu.com Profiliniz için sağladığınız adı, bir HastaYorumu.com Hesabı gerektiren tüm hizmetlerimizde kullanabiliriz. Ayrıca, tüm hizmetlerimizde güncel bir şekilde görünmeniz için HastaYorumu.com Hesabınızla ilişkilendirilen geçmiş adları değiştirebiliriz. Başka kullanıcılar e-posta adresinize veya sizi tanımlayan diğer bilgilere zaten sahiplerse, HastaYorumu.com Profilinizde herkese açık olarak görünebilen adınız ve fotoğrafınız gibi bilgileri kendilerine gösterebiliriz.
HastaYorumu.com ile bağlantı kurduğunuzda, karşılaşıyor olabileceğiniz sorunları çözmeye yardımcı olması amacıyla tüm iletişimlerinizin kaydını tutarız. E-posta adresinizi, hizmetlerimiz hakkında size bilgi vermek amacıyla (örneğin, hizmetlerimizde yapılacak değişiklikleri veya geliştirmeleri bildirmek gibi) kullanabiliriz.
Çerezlerden toplanan bilgileri, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizin genel kalitesini iyileştirmek amacıyla kullanırız. Size özel hazırlanmış reklamları gösterirken çerezlerden veya benzer teknolojilerden gelen hiçbir tanımlayıcıyı ırk, din, cinsel tercih veya sağlık durumu gibi hassas kategorilerle ilişkilendirmeyiz.
Otomatikleştirilmiş sistemimiz, istenmeyen e-postaların ve kötü amaçlı yazılımların tespit edilmesi ile özelleştirilmiş arama sonuçları ve reklamlar gibi size kişisel olarak uygun ürünlerin sağlanması için (e-postalarınız dahil olmak üzere) içeriklerinizi analiz eder. Hesap ayarlarınıza bağlı olarak, diğer sitelerde ve uygulamalardaki etkinliğiniz HastaYorumu.com ’un hizmetlerini ve HastaYorumu.com tarafından yayınlanan reklamları iyileştirmek için kişisel bilgilerinizle ilişkilendirilebilir.
3- Topladığımız verileri ve bilgileri, ürünlerimizi iyileştirmek amacıyla nasıl kullanırız?
Daima Ürünlerimizi iyileştirmeye ve istediğiniz özelliklere sahip yeni Ürünler oluşturmaya çalışıyoruz. Sizden topladığımız bilgiler, bunu nasıl yapacağımızı öğrenmemize yardımcı olur.
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
Bir ürünün doğru şekilde çalışıp çalışmadığını görmek
Aksi takdirde sorunları gidermek ve düzeltmek
Yeni ürün ve özellikleri test ederek çalışıp çalışmadıklarını görmek
Ürünlere veya özelliklere ilişkin fikirlerimiz için görüşler almak
Ürün ve markalarımızın beğendiğiniz hususları ve kendimizi iyileştirebileceğimiz noktalar hakkında anketler ve diğer araştırmalar yürütmek
Ölçüm, analiz ve diğer kurumsal hizmetleri sağlamak.
Topladığımız bilgileri (ziyaret ettiğiniz internet siteleri ve gördüğünüz reklamlar gibi Ürünlerimiz dışındaki hareketleriniz dahil) reklam verenlere ve diğer ortaklarımıza reklam ve hizmetlerinin etkililiğini ve dağılımını ölçme, hizmetlerini hangi tür insanların kullandığını öğrenme ve insanların internet siteleri, uygulamaları ve hizmetleriyle nasıl etkileşim kurduğunu anlama konularında yardımcı olmak için kullanırız.
Emniyeti, bütünlüğü ve güvenliği desteklemek.
Topladığımız bilgileri; hesapları ve hareketleri doğrulamak, zararlı davranışlarla mücadele etmek, spam ve diğer kötü faaliyetleri tespit edip önlemek, Ürünlerimizin bütünlüğünü korumak, sunduğumuz hizmetlerde ve başka yerlerde emniyeti ve güvenliği desteklemek için kullanırız. Örneğin, elde ettiğimiz bilgileri; şüpheli yorumları araştırmak, koşul ya da ilke ihlallerini incelemek veya birisi yardıma ihtiyaç duyduğunda bunu tespit etmek için kullanırız.
4- Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi nedir?
HastaYorumu.com, kişisel verileri Websiteleri, sosyal medya hesapları, çerezler, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak, KVK Kanunu’nunda belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak ve işbu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası‘nda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.
HastaYorumu.com, “HastaYorumu.com tarafından hangi kişisel verileriniz işlenmektedir?” başlığında yer alan kişisel verilerinizi yukarıda yer alan amaçlarla KVKK’nın 5, 8. ve 9. maddelerinde belirtilen ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
• 6563 Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması hukuki sebebine dayanarak; şirket platformunda yer alan operasyonların güvenliğinin sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanmasına yönelik faaliyetler başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi,
• Temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanarak; şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak; yurtdışına kişisel veri aktarımı yapılması.
5- HastaYorumu.com kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle paylaşıyor?
Şirketimiz, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. İş faaliyetlerinin yürütülmesi veya denetimi, iş sürekliliğinin sağlanması, dijital altyapıların işletilmesi farklı paydaşlarla sürekli veri akışını zaruri kıldığı için işlediğimiz kişisel verileri belirli amaçlarla üçüncü kişilere aktarmak durumundayız. Ayrıca, sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerimizi tam ve gereği gibi yerine getirebilmemiz için kişisel verilerinizin doğru ve güncel olması çok önemlidir. Bunun için de muhtelif iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla çalışmak durumundayız.
Kişisel veriler, yorum süreçlerinin yürütülmesi, süreçlerinize yönelik yardım ve destek taleplerinin yönetilmesi, üyelerimizin/ziyaretçilerimizin deneyimini ve memnuniyetin arttırmaya yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, şirketimiz nezdindeki gelişmeler ve yenilikler hakkında bilgi verilmesi, şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, kullanıcılara daha iyi bir hizmet deneyiminin sağlanması ve memnuniyetlerinin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması, bilgi güvenliğinin sağlanması, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçları başta olmak üzere ve işbu aydınlatma metninin ikinci maddesinde belirtilen amaçlarla sınırlı olarak gerekli olduğu ölçüde:
Şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması hukuki sebeplerine dayanarak;
• HastaYorumu.com, kullanıcıların doğrulama kodu için girmiş oldukları GSM numarasını yalnızca hakkında yorum yazdığı hastane yetkilisi ile, şikayetine çözüm bulunması amacıyla paylaşır.
• HastaYorumu.com başka bir şirketle birleşme, şirket satın alma veya varlık satma faaliyetinde bulunursa, kişisel bilgilerin gizliliğini sağlamaya devam ederiz ve kişisel bilgiler devredilmeden ya da farklı bir gizlilik politikasına tabi olmaya başlamadan önce, bu durumdan etkilenecek kullanıcılara bildirimde bulunuruz.
• Hizmetlerin kalite kontrol, şikâyet yönetimi ve risk analizi alanında hizmet sunan iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,
• Bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla,
• Risk yönetimi ve finansal raporlama süreçlerinin yürütülmesi alanında hizmet sunan iş ortaklarımızla,
Açık rızanızın bulunması hukuki sebebine dayanarak;
• Web sitesi kullanım tercihleri ve gezinti geçmişi, segmentasyon yapılması ve kullanıcı tercihleri doğrultusunda reklam gösterimi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcı ve iş ortağıyla,
• Profilleme, analiz, sunulan hizmetlerin özelleştirilmesi, pazarlama ve reklam amaçlarıyla bu alanda hizmet sunan iş ortaklarıyla ve hizmet sağlayıcılarla,
• Pazarlama süreçlerinin yönetilmesi amacıyla ilgili iş ortaklarımızla,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, şirketimizin tabi olduğu mevzuatta açıkça öngörülmüş olması ve hukuki yükümlülüğünün yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak;
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında avukatlar, denetçiler, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları ile danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişilerle ve iş ortaklarıyla,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Kişisel verilerinizi talep etmeye yetkili olan diğer kamu kurum veya kuruluşlarıyla, paylaşılabilmektedir.
Hukuki işlem bilgileriniz; bizzat sizlerden, internet sitesinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir.
Hizmetlerimizin çoğu, başka kullanıcılarla bilgi paylaşmanıza olanak tanır. Herkese açık olarak bilgi paylaştığınızda, bunun HastaYorumu.com da dahil olmak üzere arama motorları tarafından dizine eklenebileceğini unutmayın. Özellikle yazmış olduğunuz yorumlar paylaşıma açık bilgilere en büyük örnektir.
6- Kişisel Verileri Saklanma Süreleri
HastaYorumu.com, işlediği kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süreler boyunca KVK Kanunu ile uyumlu olarak muhafaza eder. Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamızda bu süreler yaklaşık olarak aşağıdaki gibidir:
Çağrı Merkezi ses kayıtları : 3 yıl / 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat
Üyeliğe iilişkin kayıtlar : 10 yıl / 6098 Sayılı Kanun
Muhasebe ve finansal işlemlere ilişkin tüm kayıtlar : 10 yıl / 6102 Sayılı Kanun, 213 Sayılı Kanun
Çerezler : 2 yıl / 5651 Sayılı İnternet Kanunu
Ticari elektronik ileti onay kayıtları : Onayın geri alındığı tarihten itibaren 1 yıl / 6563 Sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat
Çevrim içi ziyaretçilere ilişkin trafik bilgileri : 2 yıl / 5651 Sayılı Kanun
7- HastaYorumu.com Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?
HastaYorumu.com ile paylaşılan kişisel veriler, HastaYorumu.com gözetimi ve kontrolü altındadır. HastaYorumu.com, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak;
• Veri gizliliğini konu alan uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun surette periyodik aralıklarda sızma testleri yaptırılmaktadır.
• Web sitesi ve mobil site aracılığıyla HastaYorumu.com’a ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır.
• Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
• Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
• Bu kapsamda veri işleme politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
8- Kişisel Verilerimin Korunmasına Yönelik Haklarım neler?
HastaYorumu.com tarafından işlenen kişisel veriler üzerinde İlgili Kişi’nin KVK Kanunu madde 11 uyarınca sahip olduğu haklar aşağıda sıralanmaktadır:
• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• KVK Kanunu 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9- Kişisel verilerimi nasıl yönetebilir veya silebilirim?
Size verilerinize erişme, verilerinizi düzeltme, taşıma ve silme olanağı tanıyoruz.
Hizmetlerimizi ve Ürünlerimizi kullanımınıza sunmamız için gerekli olduğu süre boyunca ya da hesabınız silininceye kadar (hangisi önce gerçekleşirse) verileri saklıyoruz. Bu, her veri için duruma göre yapılan bir belirlemedir. Verinin niteliği, toplanma ve işlenme nedeni, ilgili yasal veya idari saklama gereklilikleri gibi unsurlar göz önünde bulundurulur. Örneğin HastaYorumu.com ’da bir şeyi aradığınızda, yaptığınız sorguyu istediğiniz zaman arama geçmişinizden silebilirsiniz. Ancak yaptığınız aramanın kaydı 6 ay sonra silinir. Hesabınızın doğrulanması için bir devlet kurumu tarafından verilmiş kimliğinizin kopyasını gönderirseniz, aksi belirtilmedikçe, bu kopyayı inceledikten 30 gün sonra sileriz.
Hesabınızı sildiğinizde, fotoğraflarınız ve yazdığınız yorumlar gibi paylaşmış olduğunuz içerikleri sileriz. Bu bilgileri daha sonra geri alamazsınız. Hesabınızı silmek isterseniz lütfen Profilimi Düzenle kısmında yer alan Hesabımı Sil kısmını kullanınız.
HastaYorumu.com, web sitesi ve mobil sitesi aracılığıyla işlediği kişisel verileri, KVK Kanunu madde 7, 17 ve Türk Ceza Kanunu madde 138 uyarınca ilgili kanunların öngördüğü süreler ve/veya işleme amacının gerekli kıldığı süreler boyunca saklamaktadır. Bu sürelerin sona ermesi durumunda ise Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik hükümleri uyarınca silecek, yok edecek veya anonim hale getirecektir.
HastaYorumu.com tarafından kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir. HastaYorumu.com bunun için kullanıcı seviyesinde erişim yetki ve kontrol matrisi oluşturur ve uygulamaya alır. Veri tabanında silme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli tedbirleri alır.
HastaYorumu.com tarafından kişisel verilerin silinmesi ve yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemini ifade etmektedir.
HastaYorumu.com tarafından kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade etmektedir.
HastaYorumu.com, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırladığı Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası Politikası kapsamında silme, yok etme ve anonim hale getirmeye ilişkin yöntemleri ve aldığı teknik ve idari tedbirleri ayrıntılı olarak açıklamaktadır. Bu Politika ’da ayrıca Yönetmeliğin öngördüğü periyodik imhanın gerçekleştirileceği zaman aralığı 6 ay olarak belirlenmiştir.
Hizmetlerimizi, kazayla veya kötü amaçla yapılan tahribatlardan koruyacak şekilde yönetmeye çalışırız. Bu nedenle, bilgilerinizi hizmetlerimizden silmenizin ardından, kalan kopyaları etkin sunucularımızdan hemen silmeyebilir ve bu bilgileri yedek sistemlerimizden kaldırmayabiliriz.
Gizlilik Politikamıza uyulup uyulmadığını düzenli olarak inceleriz. Yazılı resmi şikayetler aldığımızda, durumu takip etmek için yorum yapan kişiyle bağlantı kurarız. Kişisel verilerin aktarılmasıyla ilgili olarak kullanıcılarımızla doğrudan çözemediğimiz tüm şikayetleri çözüme kavuşturmak için, yerel veri koruma yetkilileri de dahil olmak üzere uygun denetim yetkilileriyle birlikte çalışırız.
10- Bilgilerinizin silinmesi ne kadar zaman alır?
Hesabınızı veya içeriklerinizi silmemizi talep etmeniz halinde, hesap silme sürecini başlatmamız veya bir içerik silme talebi almamızın ardından bilgilerinizin silinmesi 90 güne kadar sürebilir. Bilgiler silindikten sonra, bu içerikleri yedeklerden ve acil kurtarma sistemlerinden kaldırmamız ek bir 90 gün daha sürebilir. Silme süreci 30 gün içinde otomatik olarak başlar. Sildiğiniz bir içerik artık diğer kullanıcılara görünmez.
11- Hak ve Taleplerinizin Kullanımı İçin Gerekli İletişim Bilgileri
Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak amacıyla; HastaYorumu.com web sitesi, içindeki "Hesabım" bölümünden hesabınıza erişebilir ve gerekli değişiklik, güncelleme ve/veya silme gibi işlemleri yapabilirsiniz. Ayrıca info@hastayorumu.com adresine gönderilen her e posta, talep olarak ele alınır ve mutlaka geri dönüş yapılarak karara bağlanır. Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı da dahil olmak üzere tüm haklarınızı ister platform üzerinden ister e posta aracılığı ile bizlere ulaştırabilirsiniz.
Başvuru Yöntemi - Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru - Adresimiz
Noter – Noter Adresi
Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza İle İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) – Kep Adresimiz
Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden - info@hastayorumu.com
12- İlgili Kişiler ’in Elektronik Ticari İleti Alma Konusundaki Olumlu Veya Olumsuz Tercihlerini Nasıl Değiştirebilecekleri
HastaYorumu.com tarafından işletilen platformun web sitesine üye olurken veya daha sonraki bir zamanda vermiş olduğunuz ticari elektronik ileti alma konusundaki olumlu veya olumsuz tercihlerinizi dilediğiniz zaman "Hesabım" bölümüne erişerek değiştirebilir veya güncelleyebilirsiniz.
Üyeliğin sona erdirilmesi, ticari elektronik ileti alma konusunda verdiğiniz onayın geri alınması anlamına gelmemektedir. Bu nedenle ayrıca verdiğiniz onayı geri almaya ilişkin tüm işlemleri tamamladığınızdan emin olunuz.
Çerez yönetimi konusunda, Çerez (Cookie) Politikamızda belirtilen adımları takip edebilirsiniz.
13- Değişiklikler
HastaYorumu.com işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Gizlilik Politikamız zaman zaman değişebilir. Açıkça izninizi almadan bu Gizlilik Politikası kapsamındaki haklarınızda kısıtlama yapmayız. Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikleri bu sayfada yayınlarız ve değişiklikler önemliyse daha dikkat çekici bir bildirim (belirli hizmetler için Gizlilik Politikası değişikliklerine ilişkin e-posta bildirimi gibi) sağlarız. Ayrıca, bu Gizlilik Politikasının eski sürümlerini gözden geçirmeniz için saklarız.
YASEMİN .
Babamın şekerden dolayı kapanan iki gözü için doğru hekim ve tedaviyi İzmir ile Manisa da bulamamıştık.1 yıl süren zorlu süreçte İzmir Özel Can Hastanesi ile yollarımız kesişti. Yönetim kurulu Sayın Op.Dr.Muzaffer Keskiner Bey, Endokrin Hüsnü Yılmaz Bey, Göz Dr. Salih Sertaç Arsız Bey , Bölüm Sorumlusu Şeniz Hanım bizi karşılamaları ve tedavi sürecinde bize hem çok mükemmel sıcak bir şekilde ağırlamaları hem de gerekli tedaviyi en doğru şekilde yapmaları ile sonuç olarak asla açılmaz denen babamın gözleri açıldı. Tüm doktor kadrosu ,kullanılan cihaz kalitesi ,personeli , temizliği ,güvenirliği ,güler yüzleri,pozitif olmaları ile mükemmel ve daha saymakla biteremiyeceğimiz çok yönlü bir sağlık üssü haline gelmiş İzmir Can Hastanesi bizim için artık vazgeçilmezdir. Tüm hastalara şifayı İzmir Can Hastanesinde diliyorum. Şiddetle tavsiye ediyorum ????????????
Buket .
Perşembe günü lazer ameliyatı gerçekleşti öğleden sonra, şuan çok rahat bi şekilde görebiliyor hiç ağrı sızı yok. Kader hanım çok iyi bir doktor hem çok tatlı, samimi ve kendinizi rahat hissetmenize çok destek oluyor. Acısız,sancısız ameliyatım gerçekleşti ve daha 24 saat dolmadan göz numaralarımın düştüğünü gördük çok mutlu olduk. Çok memnunum kesinlikle tavsiye ediyorum. Biz Gümüşhane den geldik 1 günde muayene,ölçümler, kontroller herşey yapıldı ve ameliyatım da yapıldı o konuda da çok yardımcı oldu 2 küçük kızım var benim için çok faydalı oldu çok teşekkür ederim ??
Yaprak K.
Karşıyaka-çiğli bölgesinin hastane ihtiyacını karşılayan, kompakt, ferah, ulaşımı tramvay ve arabayla kolay bir yer. Personel yardımsever. Bina içerisinde tabelalarin yönlendirmesi bir miktar yetersiz, özellikle merdivenleri bulma aşamasında. Ayrıca tuvalet sayısı da kısıtlı. Eksi bir katı önemli klinikler nedeniyle oldukça kalabalık. Bu hastanenin çeşitli kliniklerinde muayene olmuş biri olarak; genel cerrahide Şafak Öztürk; kalp damar cerrahisinde Tuncay Ayvaz, radyolojide Güler Tolgonay hocalarım nedeniyle burayı tercih ediyorum. Şafak hoca çok mütevazi, güven veren ve çalışkan bir cerrah. Keza Tuncay hoca da eski hekimlerden. Kanser tedavisi gören ve kemoterapide ilaç kaçağı sebebiyle neredeyse kangren olacak annemizin elini; hastane hastane gezdikten sonra onun ilk muayenesinde uyguladığı tedavi sayesinde kurtabildik. Güler hoca ile ultrason rahat geçiyor ve işine özeniyor. Ancak, (yine kişisel bir deneyim olarak) beyin ve cerrahisinde murat hocayı tavsiye etmiyorum. Belki hünerli ve çok iyi bir cerrahtır bilemiyorum. Ancak muayenesi bir dakika bile sürmüyor. O odadan "geldik ayıp ettik heralde, zahmet verdik" hissi ile ayrılıyorsunuz.
Kemal U.
Yarım gün çalışma dendiğinde aklınıza ne geliyor?? 12:00 mi 12:30 mu ? bunlar dışında bir saat aklınıza geliyor mu??? Yarım gun calisma denen cumartesi gününde muayeneye gidiyorum. 09:00 da tahlil yaptiriyorum ve uzerinde 11:45 sonuç cikma suresi yazili kagidi aliyorum.. 11:45 de sonuclari gostermek icin hekime gidiyorum... DOKTOR YOK. Yarim gun diye cikmis. Doktorun sekreteri (avukatı desek daha dogru) doktor bey sizi bekledi diyor. TELEFONUN İCAT EDİLDİGİNDEN HABERLERİ YOK... Sonuclari hekimden degilsekreterinden ogreniyorsunuz.. sekreter doktoru ariyor, doktorca (ki Doçent unvanlı) NORMAL denilen sonuclari enabizdan kontrol ettigimde (TIP EĞİTİMİ ALMADIĞIM HALDE) bazı degerlerin ANORMAL OLDUGUNU VE TEDAVİ İHTİYACİM OLDUĞUNU GORUYORUM.. KESİNLİKLE VE KESİNLİKLE VE KESİNLİKLE can hastanesinin UROLOJİ BOLUMUNU TAVSİYE ETMİYORUM. PARANIZIN KARSİLİGİ İCİN BASKA BİR YER BULUN... EN AZINDAN SONUÇLARI SİZE İZAH EDECEK BİR HEKİMLE GÖRÜŞEBİLİRSİNİZ..
serap y.
Geçtiğimiz perşembe ve cuma babamı götürdüm. Elinde güç kaybı vardı. Beyin ve sinir cerrahı Murat Duzgun ben anlamıyorum diyerek nöroloji Nurşen Boranda yolladı. Nurşen Hanım EMG ve emr istedi. Burası bir özel hastane hastanızda şah damarında ve beyinde tıkanıklık var dedi. Her yere yürüyerek gönderdiler benim hastamı ve hastanız patlayacak bomba dedi Nurşen Hanım buna rağmen ilgisizdiler. Her muayene 1400 lira ve emg mr 5800 civarı. Kardiyoloji Bir de kardiyoloji Zeynep Apali gorsun istiyorum dedi. Kan tahlili ver dedi. 1600 TL civarı Zeynep Hanım holter taktırdı kalp ve tahsiyon 6 eylül cuma günü. Holteri yarın akşam saat 18 de sokeceksiniz kendiniz getireceksiniz dedi. Bir tansiyon hapı yazdı. Nurşen Hanım bir kansulandirici yazdı. Hastanız patlayacak bomba ama alın eve götürün dedi toplamda şuana kadar üc doktor SGK anlasması olduğu söylenen her muayeneye 1400 lira isteyen bu özel hastanede ben cuma saat 17:00 olduğu an holter var tansiyon ilacına sabah tok karnina yazmışsiniz vermelimiyim diye defalarca aradım bir Allahın kulundan bilgi alamadım o saate kadar 16 binlira odeme yaptım. Hastam Pazar sabah saat altıda sürekli şeker ve tansiyon inip çıkması nedeniyle nöbet geçirdi. Acili aradık fakat geldiklerinde değerler düzelmişti. Pazartesi sabah dokuzda Can hastanesi hem kardiolog Zeynep Hanımı aradım tansiyon hapını verdikten sonra tansiyonu 19 a 9 oldu diyebilmek için henüz gelmemiş gelince dönebilir mi dedim asla dönmedi. Sonra Nurşen Hanımı aradim yine aynı saatte. O da yerinde yok gelmemiş . Nöbet geçirdi diyecektim. Tüm hafta sonu elimde verdikleri bir tansiyon hapı bir kan sulandırıci ve hastam elimde patlayacak bomba Nurşen Hanımın demesiyle . Kimse dönmeyince dokuzbucukta yola çıktım hastami alıp 10 buçukta Nurşen Hanım aradı geliyorum artık dedim. Hastamda guc kaybı olmasına rağmen. BT anjiyo çekip bakmam gerek kreatini yüksek git ben bu riske girmem Dahiliye Anar Sadıgov ben ariyorum git görüş bide onlar tahlil yapsın baksın böbreklere kabul ederse tek başıma risk almam o zaman BT anjiyo yaparım dedi. Anar bey için de 1400 TL ve beyefendiyle sadece şu konusuldu yatış yaparsaniz 1 gece bu işi kabul ederim böbreği korurum BT anjiyo çekilir . Bunun da ne olduğunu bilmiyoruz biz damar açacak sanıyoruz . Yatiş kaç para babam emekli bilmem git sor . Sorduk 10 bin ama ayrıca bir şey isterlerse eklenir . Döndük Nurşen hanıma tomografi istedi 4600 lira Çekildi . Sonra da dedi ki ben BT anjiyo ile sadece damarı gorcem biz burada damar açmiyoruz. Ben size %65 70 diyorum. Belki %50. Düşünün yatış yaparsaniz yaparım dedi. Hastami da hala oraya buraya güç kaybı var yürütüyorum 70 yaşında babam. Dedimki hocam siz beni cuma günü mahvettiniz dediniz hastamız bomba elime verdiniz bir kan sulandırıcı bir tansiyon hapı holter taktirdiniz kendin sök getir dediniz . Cevap lakayit bir şekilde gülümseyerek ama öyle oldu. Hastami yatırmadım. Ege üniversitesine getirdim . Toplam 22 binlira para ödedim ve tek bir fatura da vermediler. 4 doktor gördü hastam 3 gündü yönlendirmeleri ile EMG eeg mr holter tomografi gün sonunda elimde bir tansiyon hapı bir kan sulandırıcı hiç bir işlemin faturası verilmedi. Kendilerinden zerre kadar memnun kalmadım. Tüm hafta sonu korkuyla geçti. Hastamla ilgilenmediler bile güç kaybı var bir sandalye verelim 70 yaşında ve ölecek hasta dedikleri halde. Aldıkları bir kuruşu hak etmiyorlar.
Fahri K.
Annem kalça kemiği kırılması nedeniyle 13 Ağustos 2024 tarihinde Can Hastanesi'nde ameliyat edildi. 402 numaralı odada kaldı. Başta doktoru Opr. Dr. Hacı Bayram Mavuşoğlu olmak üzere kat sorumlusu Bilgin hanım (isimden emin değilim), fizyoterapiste Beren hanım ve isimlerini öğrenme fırsatı bulamadığım :( görevli tüm sağlık ekibi işlerini titizlik ve özenle yaptılar. 2. kattaki 3. kademe yoğun bakım ekibi de tam bir profesyonel yaklaşım ile anneme gereken özeni gösterdiler. Doktorumuz Hacı Bayram Mavuşoğlu'nun ameliyat sonrası annemi evinde muayene için gelmesi ise alışılmadık takdire şayan bir yaklaşım. Ne kadar borcumuz var sorusuna verdiği karşılık ise "Tüm aile bireyleriyle tanıştığıma memnun oldum." İdi. Hala herşeyin para olmadığı mesajını veren doktorların ve herşeye rağmen işini tam bir profesyonel yaklaşımla yapan sağlık personelinin var olduğunu bilmek gerçekten insanı gururlanduruyor. Annemi Türk hekimlerine emanet ettiğimiz için mutluyuz. İyi ki varsınız. Minnettarız.
Görkem A.
Eşim ile birlikte hamilelik ilk aşamadan itibaren Can Hastanesine gittik. Doğum da Can Hastanesinde oldu. Doğum ekibi (Dr.Mehmet Bal) ve doğumdaki çocuk doktorumuzdan (Dr.Şükrü Aydoğan) çok memnun kaldık. Ancak sonrasında gelişen durumlar iç açıcı değildi. Bir doktor tarafından yapılan muayene neticesinde fototerapiye ihtiyaç olduğu, Sadece annenin bir gece daha yatış yapmasının yeterli olacağı söylendi. Ancak sigorta bölümündeki hanımefendi! apar topar fototerapi duyduktan sonra anneyi taburcu edeceğiz, çocuğu alacağız, anne çocuğun refakatçisi olacak dendi. Sonra da neden sarılık oldu ki kan uyuşmazlığı aşısı yapıldı mı diye bana soruldu. Ben bilmiyorum deyince hemen telefona sarılıp kat hemşiresine sordu. Adeta gözlerindeki para sembollerini gördüm. Eğer yapıldı ise onun parasını da alacağım dedi. Sonra da yüklü bir miktar fototerapi için ücret aldılar. Fototerapi ile birlikte kan aldılar ve görevli bir hemşire tahlil sonucunu size kötü bir haberimiz var böbrek değerleri kötü diyerek bildirdi. Yakınlarımız aracılığıyla sonuçları başka doktorlara gönderdik ancak endişe edecek bir durum olmadığını öğrendik. Çocuğun işitme testi doğumdan sonra yapılmadı, 4. Gün yapacağız dediler ve kan testi ile birlikte ilave ücret aldılar. Çocuğun tüm kontrolleri anne karnında bu hastanede yapıldı, doğum sonrasında bu şekilde ticari kurnazlık yapılacağını bilsem kesinlikle gelmezdik. Mehmet ve Şükrü hocaları kesinlikle tavsiye ediyorum ancak Can Hastanesini değil. Bu arada İzmir'de bildiğimiz başka bir özel hastane böyle değil. Can Hastanesi kesinlikle ticari amaçları sağlıktan önde tutan bir hastanedir.
Neşe K.
Gece kusma şikayeti ile acil den giriş yaptık.Kızım 13 yaşında .pediatri acil var ama içinde kimse yok.Normal tüm hastalar aynı yere yatırılıyor.Sebebini sordum yoğunluktan dediler ama bir müddet sonra pediatri acilde de birini gördüm yatarken.Hemşireler son derece asık suratlı.1 saat sürecek serum için sandalye sordum yok yasak dediler.Devlette bile refakatçi ayakta beklemiyor.Birşey soracaksın suratına bakmadan cevap veriliyor zorla.Bizi idrar tahlili yapıp serum verip eve yolladılar.Sonuçta evde tekrar kötüleşti başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık.Özel hastane ama devlet bile daha donanımlı.Daha güleryüzlü ilgili.
Gizem D.
Can hastanesinin bir çok bölümünde muayene oldum ve memnun kalmıştım. Deneyimlerimden dolayı doktorlarına güvenerek "Göz Hastalıkları" bölümünden ne kadar kötü bir doktor olabilir ki diye düşünüp Salih Sertaç Azarsız isimli şahıstan randevu aldım. Ben hayatımda bu kadar kaba, ilgisiz, saygısız, muayene hemen bitsin diye gözünüzün içine bakan bir doktor görmedim. Yaklaşık 1 dakika bile sürmeyen üstünkörü bir mikroskop muayenesi ile alelacele reçete yazıp bir anda arkasını döndü, masasına geçti ve yanındaki asistan ile sohbet etmeye başladılar. Ben araya girip şikayetlerimden bahsettiğimde, gözümün içinde ağrı ve batma yapan bir şey var göz kapağının altında bir şey çıkmış olabilir mi bakar mısınız lütfen diye sorduğumda aldığım yanıt "yooooo neden olsun ki" şeklinde oldu. Yıllardır göz kuruluğu ile mücadele ediyorum ve çocukluğumdan beri tüm reçetelerime mutlaka doktor tarafından eklenen suni göz yaşını yazdırmak istedigimde kendisinin prensip olarak yazmadığını söyleyip gidip eczaneden paranla alabilirsin diyerek odasından kovdu. Hastanenin ilgili birimine de şikayette bulundum. Kaba ve saygısız tavrından dolayı uyarıldığını söyleyip doktorun bana lens yazmış olduğunu (benim isteğim olmadığı halde) bu yüzden suni göz yaşı yazamadığını soylediler. Can hastanesinin kalitesine bu kadar yakışmayan bir doktorla karşılaşmamıştım daha önce. Muayeneyi yarım yamalak yapsın yan gelip para alsın isteyen bir doktor gerçekten göz için gidecekler kaliteli bir hastane ve doktor tercih edin. Bir daha asla tercih edeceğim bir hastane değil burası.
kaan g.
Çok hastane denedim İzmir de. Gerçekten en iyi hastane . Özellikle Endokrinoloji Dr. Hüsnü Yılmaz ve Ortopedi de İlker Özden beylerden çok memnun kaldım. Hastane personelinin tamamı çok kibar ve islerini severek yapıyorlar. Hasta odaları iyi ve konforlu.
Sule C.
Kızımın gebelik ve doğum sürecini maalesef bu hastanede tamamladık. Doktorun surekli olacak, kızımı yapamayacagi bir normal doğuma teşvik etmesini mi anlatayım, bu sayede geç bir doğum ve kötü bir sezaryen olmasını mı anlatayım, yoksa sütü yetmediği halde ,ek mamaya baslatmamalarindan dolayı torunumum 1 gunde 400 gram kaybedip,ağlamaktan perişan olmasını mı anlatayım? İlgisiz ve çok bilmiş personeli,kendini beğenmiş doktorları ile bize bu kadar zarar veren bir kurumu asla tavsiye etmiyorum. Şu anda Kızımın sezaryen yeri şişti, kendisi emzirmekten sürekli ağlayan bir bebek ile stress seviyesi tavan yaptı. Bebek dostu sloganına karşı bebek ve lohusa düşmanı hastanedir. Gitmeyin, kapısından bile geçmeyin. Pahalı bir kantininde ve pislik içindeki kırık dökük odalarından bahsetmiyorum bile. Hemşirenin söylediği bir sözü bırakıyorum buraya: Bebek doyduğunu bilmezmiş....
Müge Memiş U.
Gebelik ve dogum sürecimizi Can hastanesinde tamamladık. Düzenli olarak 9 aydır giden biri olarak sunu diyebilirim ki devlet hastanesinden farkı kalmadı. Sabah 10 dan sonra randevu alırsanız, girişte en az 30 kişi sıra beklersiniz. Saatlik işini halledip çıkmak imkansız. Doktorum Mehmet Bal'dan aşırı memnun olduğum için sürece devam ettim. Dogum olan gun ise hemşirelerin bilgi ve ilgilerinden aşırı memnun kaldım. Fakat emzirme danışmanı olarak bulunan hanımefendi tatlı tatlı süreçte yardımcı olacağını söyleyip gün geldiğinde sadece yapamadın, bebek tutamadı, size emzirme danışmanlığı vermezsem bebek emmeyi keser vs diyip online görüşmeler için ücret talep etti. Oysaki dogum paketinde 2 defa görüşme hakkı bulunuyordu. Çocuk bölümü ise fiyasko, 3 günlük bebeğimiz ile oradan oraya perişan olduk. Bunlar sadece ana başlıklar sonuc olarak doktorum mehmet bal, hemşireler ve ameliyathane çalışanları için 5 yıldız, Hastane için 0. Bununla da bitmedi, kantinden yediğimiz tostun içindeki çiğ sucuk yüzünden rahatsızlık geçirdik.
Sevil S.
Benim şikayetim gastroloji bölümündeki Doktorunuz Önder Çolakoğlu .Yıllardır hastanemize gelirim dahiliyede Anar Bey ortopedide İlker Bey kadın doğumda Özden hanım daha birçok bölüme gittim ve hepsinden memnun kaldım ancak; Gastroenteroloji bölümündeki Önder Çolakoğlu ilk gittiğimde bana gayet güzel davranıp aklınıza gelen bütün tahlilleri yaptırdı tüm kan tahlili alt Batın üst Batın ultrason alt Batın üst Batın tomografi endoskopi Tüm bunları yaptırdıktan sonra yanına gittim Çok şükür hiçbir şey çıkmadı kendisine 2 soru sordum ve bana çok fazla soru sorduğumu Eğer çok fazla sorarsan beni takip etmeyeceğini ukala bir şekilde belirtti ilk gittiğimde tahlilleri yazarken ki güleryüzlü adam gitti yerine çok farklı birisi geldi amacı tahlilleri yaptırana kadarmış. Ve benim tüm Sigorta ayakta tedavi için verilen miktarı üstüne de fazlaca miktar ödedim giden tüm hastalara bütün aynı tahlilleri yaptırıyor tüm hastalar çok fazla tahlil verdi ve çok pahalı oldu diyerek birbirleriyle konuşuyorlardı . Hiç düşünmüyor mu bu insanların parası var mı yok mu diye yoksa ona bunu hastane İdaresi mi yaptırıyor O yüzden bu doktordan hiç memnun kalmadım Bence önce bir ultrason tahlili yaptırılır Ondan sonra bir şey çıkarsa eğer tahlil başvurulur lütfen uyarın doktorunuzu Doktor Bey sadece insanları sömürmek için oturmuş oraya Lütfen biraz vicdan bu Doktora gitmeden önce biraz düşünün derim
Aslı .
Bu hastaneyi kötüleyenler ya diger ozel hastaneleri deneyimlememis olmali, ya da hayatla kavgalı sadece olumsuzluk arayan insanlar. Hem tanı ve tedavi hem de ameliyat konusunda izmir Can Hastanesi ve calisanlarindan yuzde yuz memnunum ???????????????? profesyonel ve isini severek yapan ekibi kendimizi evimizde gibi hissettiriyor, hastanede islemler organize ve zamanli ilerliyor. Herkese saglikli gunler dilerim, ve hastane calisanlarina yuce mesleklerinden oturu sonsuz tesekkurler.
Damla Balcıoğlu
14 Mayıs tarihinde kendisine dişimdeki bir kırık sebebiyle gittim ve ayrıca diş temizliği yaptırmayı düşünüyordum. Prosedür gereği ilk muayene sadece muayene oluyormuş sonrası için tekrar randevu veriyormuş doktor. Bunu hasta haklarından öğrendim zaten kendisi kesinlikle herhangi bir açıklama yapmadı. Kendisine en azından bugün diş temizliği yapmasını rica ettiğimde yüzüme bakmadan reddetti bugün hiçbir şey yapılmayacak dedi diş temizliği istiyorsanız ayrı randevu almanız gerekiyor dedi. Ama bunları hiç yüzüme bakmadan ifade etti. Açıkçası tutumu hiç hoşuma gitmedi. Gitsem yüzümü bile hatırlamayacaktır. Ayrıca emziren bir anne olduğumu belirttim herhangi bir işlem yapılacaksa ona bile tepki vermedi, cevap vermedi. Kısaca bana güven vermedi kendisi.
CevaplaEmir Tanır
Tuğba KARAVUL uçman denen doktor Mesleki liyakatten ve çözüm odaklılıktan uzak tavır sergileyen şahıs. Daha önce başka uzmanlar tarafından reçete edilen ve halihazırda kullandığım kırmızı reçeteli ilacımı, kişisel olarak sevmediği bir ilaç olduğu sebebiyle yazmadı. Uzun yoldan gelmeme rağmen yardımcı olunmadı ve boşuna vakit kaybetmiş oldum. Aynı gün başka bir hastaneden ilacımı sorunsuz şekilde alabildim. Hastanın tedavi geçmişini önemsemeyen bir ilacı sırf kendisini sevmiyor diye, daha önce onlarca kez bana yazan doktorlardan daha iyi bildiğini sanarak bana "zedprex" adında hiç bir işe yaramayan tamamen para israfı bir ilaç yazmıştır. Bir de bu ilacı yazarken utanmadan "diğerleri kadar etkili değil ama idare et çok bir şey bekleme bu ilaçtan" diyerek son derece gayriciddi ve tıp etiğine aykırı bir açıklama yapmıştır. Bir hekimin, hastasına fayda sağlamayacağını bizzat itiraf ettiği bir ilacı reçete etmesi ve hastanın zamanını bu şekilde küçümsemesi kabul edilemez İnsanda azcık utanma olur. Şehir dışından, 100 km yoldan geldiğimi belirtmeme rağmen en ufak bir çözüm üretmediği gibi, beni başka bir hastaneye gitmek zorunda bırakarak hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
CevaplaCansu Kaya
Tunceli diş hastanesinde remziye oluk isimli doktor 10 yaşındaki oğlumun kırık dişini çekti oğlumun dudağında ve dudak üstünde yaralar oluştu asla tavsiye etmiyorum kimse bu doktordan randevu almasın
CevaplaYakup Bzn
Bir hasta babası olarak 23 gündür burada yatan 3 yaşındaki oğlumun durumunu öğrenebilmek adına 2 defa doktorla konuşmaya çalıştm fakat her seferinde azarlamaklı bir ses tonuyla kendince bir şeyler sıraladı ve gitti ama ne benim sorularıma cvp verdi nede konuşmama fırsat verdi malesef ogosunu tatmin edememiş biri empati kurmaktan yoksun kendisini dev aynasında gören biri ALLAH kimseyi böyle doktorlara muhtaç etmesin cumhurbaşkanında böyle bir hava yok
CevaplaFatma çakır
Konya meram devlet hastanesinden çok memnunuz hizmet kaliteli.çocuk doktoru Selda yılmaz. Gereksiz yere çok ayrıntılı çok inceleyen bir doktor..tavsiye etmiyorum..
CevaplaPınar Arslan
İnsan öncelikle kendini Özel hastanede gibi hissediyo öyle temiz büyük güzel bi hastane ????Ben kadın doğum polikliniğine özel hastalığım nedeniyle gittim Dr.Mehmet Ali Çiftçi alanında kendini çok geliştirmiş iyi kibar ve saygılı bi doktor etrafımdaki herkese tavsiye ediyorum Menderes hastanemizin böyle dürüst kaliteli doktorlara ihtiyacı var iyiki varsınız hocam sizin sayesinizde çok iyiyim????
CevaplaNazlı Hilal Karahisar
Endodontist Uzm. Dt. Fatma Durna Yurtseven hocamın özeni ve detaylı bilgilendirmeleri sayesinde hem tedavi öncesi hem de tedavim sırasında hiç panik yaşamadım. Her zaman güler yüzlü ve bilgilendirici yaklaşımı sayesinde Ankaranın diğer ucundan Fatma Hocam için geliyorum. Elinize emeğinize sağlık teşekkür ederim.
CevaplaRümeysa aydın
Çok kötü iğrenc bir hastane 20 lik dişimi çektirdim anestezi yeterli yapılmadı uyuşmadı dememe rağmen işleme devam edildi işlem sırasında çok acı çektim sakın bu hastaneye gitmeyin çok ilgisizler
Cevaplabüşra akbaş
bugün neslihan özçelik aksu diş doktoruna randevum vardı. rötgenden sonra odaya girdim ve koltuga oturdum neyiniz var sorusuyla ağzıma bakması bir oldu ya bi müsade edin insanlar sorunlarını anlatsın bi dinleyin bu ne vurdum duymazlık neyse buna rağmen kendisine daha önce aralık ayında farklı bir yerde bir diş dolgusu yaptıgımı söyledim oradaki doktor 4-5 dolgu ihtiyacımın oldugunu söyledi dedim ben bir tane gördüm isterseniz oraya gidin dedi. direk keskin bir ifadeyle ben geçmiş tedavi sürecinden bahsediyorum size kalkmış beni beğenmezsen oraya git der gibi iletişim kuruyor. Bende size karşılık vermedim fikrinizi bu durum üzerinden sormak için anlatıyorum dedim. Üzerine tamam ben bir tane gördüm randevu veriyorum dedi. Yanındaki asistanı da direk 17 mart randevusu verdi. saat 14:00 hiç sormak yok ya belki yokum istanbulda değilim siz kimsiniz de keyfinize göre randevu oluşrtuyorsunuz önce bi hastayı insan yerine koyup sorun uygunlugunuz var mıdır diyin bu iğrenç iletişim insanları her şeyden soğutuyorsunuz .Üzerine ben çalışıyorum hanımefendi ramazadana denk gelsin istemiyorum dedim 17 mart yazmış kağıdı da kaaptıp veriyor hiç bir soru yok direk çıkış yapıldı odadan iğrenç bir hizmet 17 marrta ramazana denk gelmiyor diyor ikisi de açık saçık tiplerdi ya ben tesettürlüyüm diye bu tutum ya da insan sevmiyorlar. ayrıca 17 mart ramazana denk geliyor buda bilgisizliklerinden dolayı randevuya da gidemem ki olsa da gitmem bu saaten sonra. Üstelik niye neyse dedim hastaneden çıktıktan sonra ramazana denk gelişine çok sinirlenip hastaneyi arayıp dahiliye bağlamaya çalıştı tam 5 kere ama yok hanım efendiler telefonlara dönmüyor saati ve günü değişitmek istemiştim ama ulaşamıyorum da . böyle kötü bir hizmetti.
CevaplaSıla
Geçtiğimiz günlerde pazartesi günü kan aldırdım hemşire bir kolumda damarı bulamadığı için diğer koluma geçti ve kan alırken turnike takmadan kan aldı ve alırken canım baya yandı başka bir hastanede asla böyle bir şeyle karşılaşmadım ve asıl olay şu ki iki kolumda mosmor ve gün geçtikçe yayılıyor.Kaç gün oldu hala morluklar geçmedi ilgilenilmesini istiyorum ve gerekli yerlere başvuru yapacağım.Bu kadar özensiz kaba bir hemşire tanımadım.
CevaplaEsra Yıldırım
Doktor berk oğuz beye teşekkürümü sunarım o kadar ilgili ve kibar diş çekiminde çok başarılı be iyi yönlendirdi artık meslek hayatı boyunca diş hekimimi buldum??????
CevaplaFunda Karaca
Gayet başarılı güzel bir şekilde tedavi alıyorum doktorumdan çok memnunum eli hem çok hafif hemde çok pratik DT.ibrahim Alan beye çok teşekkür ediyorum
CevaplaFunda Karaca
Hastaneden bir çok kez tedavi aldım ve çok memnun oldum.buradan da İbrahim Alan bey ?e özverisi elinin hafifliği ve hızı için çok teşekkür ederim yolu açık olsun inşallah. Bence iyi dt?ler ödüllendirilmedi onure edilmeli tekrar tekrar teşekkür ederiz #Funda karaca
CevaplaNursel Keskin
Muayene sonunda dolgu diş temizliği ve çekim yapıldı.Hastasına karşı son derece saygılı ve anlayışlı bir hekim.İşinin ehli..kendisine başarılar diliyorum..Allah razı olsun
CevaplaBüşra Ercan
Tereddütsüz gidebileceğiniz bir doktor
CevaplaBüşra Ercan
İşini hakkıyla yapan inanılmaz ilgili bir doktor hiç düşünmeden tavsiye ederim tek isteğim keşke tüm bölümlere bakabilse
CevaplaErdoğan ceylan
Muayene sürecinde sergilenen tutum, bir hekimden beklenen iletişim, nezaket ve profesyonellik anlayışının açık şekilde altındaydı. Hastayla karşılıklı bir diyalog kurmak yerine üstten, mesafeli ve sorgulamaya kapalı bir yaklaşım benimseniyor; sorular geçiştiriliyor ve hasta, sürecin öznesi değil de rahatsızlık veren bir detay gibi konumlandırılıyor. Tıbbi bilginin empati, saygı ve iletişimle anlam kazandığını düşünen biri olarak bu deneyimi son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzak buldum. Hasta?doktor iletişimine önem veren hiç kimse için uygun bir yaklaşım olmadığını düşünüyor ve kesinlikle tavsiye etmiyorum.
CevaplaMelike
Kan verme işlemi için başvurdum ancak rapor talebimi ilettiğimde doktor Levent Cansu, ?sen hasta değilsin ki niye rapor vereyim? diyerek muayene yapmayı dahi reddetti ve rapor vermedi. Durumu açıklamama rağmen ?banane, okula git? şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir üslup kullandı. Bu nedenle sinirlenip işlem yapmadan geri çıktım. Ayrıca ortam hasta konforu ve hijyen açısından rahatsız ediciydi. Bu yaklaşım bir sağlık çalışanına yakışmıyor.
Cevaplagülbin özgül
Muayene için sabah 06:30?da hastaneye gittim. Beni odaya aldıklarında hekim uyuyordu ve yeni uyanıp geldi. Ancak nöbet ya da yorgunluk, hastaya bu kadar saygısız ve sert bir tavırla yaklaşmayı mazur gösteremez. İçeri girer girmez yüzüme bakmadan konuştu, şikayetimi anlatırken ?otur anlat? diyerek tersledi. ?Pardon? dediğimde ise yüzüme öyle bir ifadeyle baktı ki, resmen ?niye geldin, sana bakmak zorunda değilim? mesajını hissettirdi. Şiddetli ağrı içinde yardım bekleyen bir hasta olarak kendimi değersiz ve azarlanıyormuş gibi hissettim. Sanki ben ona muhtaç olduğum için bundan rahatsızlık duyuyormuş gibiydi. Tıbbi olarak bir sorun yaşamadım fakat iletişim tarzı kesinlikle profesyonel değil ve tamamen empati yoksunu bir yaklaşım vardı. Hastaya bu şekilde davranılması kabul edilemez.
CevaplaHakan Narin
Mükemmel Bir Hekim: Uzm Dr. Barış Kemal Özsar Ortopedi ve Travmatoloji alanında ayak bileğimdeki kırık ameliyatımı gerçekleştiren Dr. Barış Kemal Özsar, hem profesyonelliği hem de insanlığıyla öne çıkan bir doktor. Ameliyat sonrasında platin takılan bileğimin pansumanını dahi büyük bir titizlikle bizzat kendisinin yapması, hastalarına gösterdiği değerin en somut göstergesi. Hastalara karşı güler yüzlü ve nazik tavrı için kendisine ne kadar teşekkür etsem az. Allah razı olsun, minnettarım hocam!
CevaplaTuğçe
Bugün otizm tanılı oğlum için Ataşehir ağız ve diş sağlığı Hastanesi?ne randevum üzerine Dr GÜLBAHAR SELEN SAMBUR?a gittim. Odaya girer girmez oğlumun özel bir çocuk olduğunu ona belirttim. Daha önce oğlumun burada diş tedavisini anestezi uygulamasıyla beraber yaptırmıştım.Kendisi sert bir tavırla buraya 20 ay önce gelmişsin bir daha mı işlem yaptıracaksın bu çocuğa dedi. Hayır hocam sadece oğlum kendini ifade edemediği için genel amaçlı kontrole getirdim bir sorun var mı yok mu diye cevap verdim. Kendisi bana sana kötü bir şey söylerdim ama kontrol dediğin için söylemiyorum dedi. Sorun değil hocam söyleyebilirsiniz dedim. Sen bu çocuğu sürekli anestezi altına mı yatırmak istiyorsun dedi. Hayır hocam öyle bir niyetim yok birkaç siyahlık ve diş taşı var hani sizin de görmenizi istedim sadece önemli mi değil mi baktırmak istedim dedim. Kendisine sert bir tavırla sen ne gördüysen ben de onu göreceğim dedi ve oğlumun koltuğa oturmasını istedi. Oğlumun kolu yanlışlıkla pamuk kutusuna çarptı ve pamuk kutusu yere düştü kendisi bağırarak oğluma ne yaptın sen dikkat etsene dedi ben de sesini alçaltmasını oğlumun özel bir çocuk olduğunu tekrar söyledim ve bana devletin malına zarar veriyor müdahale etmek zorundayım dedi bu lafının üzerine oğlumu sizi muayene etmenizi istemiyorum dedim ve odadan çıktım. Benim söyleyeceklerim özel bir çocuğa nasıl davranması gerektiğini bilmeyen bu doktorların nasıl bir eğitim seviyesi var bu konuda nasıl bilinçli değiller zaten biz özel Çocuk ailelerinin yeterince her yerden zorbalıklara maruz kalıyorken devletin doktorlarının bunu yapması sizce doğru mudur?
CevaplaSibel Akdağ
Diş hastanesi Başhekimine ve hasta haklarında çalışan hanımefendiye yardımları için çok teşekkür ederim. Beni hiç tanımadıkları halde zor durumumda yardımcı oldular yöneticilik vasfı bu olsa gerek çok teşekkür ederim
CevaplaNazan Sısever
9 Eylül Üniversitesinde 31 Mayısta 2 dizimden menisküs ameliyatımı Doç Dr.Onur Günsan yaptı.Kendisinin ilgi ve deneyimi ve daha sonraki süreçteki takibi ,bugün benim sağlığıma kavuşmamı sağladı.Desteği için öncelikle kendisine asitanları Süleyman ,Mustafa beylere, ameliyatım sırasında görev yapan anetezi ekibine benim için çok kıymetli olan tüm değerli emekleri için teşekkür ederim. Nazan Susever. Felsefe grubu Öğretmeni
CevaplaBahar sevili
Bu hastanenin kadın doğum bölümüne sürekli geliyorum diğer bölümlere daha muayene olmadım. Kadın doğum dr. Mehmet Ali Çiftçi işinde son derece başarılı bir doktor, üslubu , davranışları, iyiliği herşeyi ile insanı rahatlatıyor. Hastanelerin böyle doktorlara gerçekten çok ihtiyacı var, kendisine çook teşekkür ediyorum, iyiki varsınız hocaam
CevaplaBuse keskin
Aylarca özelde uğraştım kimse cesaret edemedi uyuşuk kalır diye tufan güzel hocama daha önce gitmiştim riskleri detaylı anlattı yorumlara şaşırıdm acemi demiş biri ama çene de kırılabilir uyusuk da kalabilir dişe bağlı dendi özelde de o ağzın yapısıyla ilgili kaç kişiye gittim hocam çene cerrahı işin uzmanı zaten o sağolsun çekti ne uyuşukluk ne kırık yok bide rahatlattı çekerken konuştu espriler yaptı valla ben memnunum rabbim yolunu açık etsin
Cevaplaşenay toksoy
Kemerburgaz semt polikliniğinde Kızım için gittiğim çocuk dr u Sema hanım çok mükemmel bir hekim anlayışlı güler yüzlü güven veren bir hekim kızım çok seviyor kendisini iyi ki varsınız sema hocam
Cevaplaşenay toksoy
merhaba Kemerburgaz semt poliklniği Dahiliye uzmanımız Burcu hanım mükemmel bir hekim Özellikle annem şeker hastası kimsenin koyamadığı teşhisi koydu onun sayesinde insülünleri azaldı çok teşekkür ederiz Burcu hocam iyiki varsınız
Cevaplaşenay toksoy
Merhaba Ben düzenli olarak kemerburgaz semt polikliniğine gidiyorum hem kendim kızım ve annem için Acil dr muz Fikret bey mükemmel bir hekim ilgili bilgisi ile aydınlatıcı hastaya morel veren güven veren üslubu Fikret hocam çok teşekkür ederim iyiki varsınız
CevaplaSaliha Yıldırım
Dr.Elif Tuğçe Ataman tedavim sırasında güleryüzlü olması ilgili olması ve beni bilgilendirerek işlemi yapması çok güzel tavsiye ediyorum teşekkür ediyorum
Cevaplakerem coşkun
04-07-2025 tarihinde bengü hanıma diş çektirmek için gittim genç bir doktor olmasına rağman kendisine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum ilgisi ve diş çekimindeki hassasiyetinden dolayı sonsuz teşekkürlerimi sunarım dişimi çekti kök diş olmasına rağmen kesinlikle hiç bir şey hissetmedim bu hassasiyet ile başarılarının devamını gönülden diliyorum. gerçekten çok memnun kaldım kelimesi yetersiz kalır .
CevaplaSinem Özkan
Kadın doğum hekimi Op. Dr. Mehmet Ali Çifçi?ye ve aynı zamanda başhekim yardımcısı olan Op. Dr. Ahmet Güdüklü?ye teşekkürü bir borç bilirim. Her iki hekim de hem hasta odaklı hem de ilgili tutumlarıyla biz hastalara güven veren çok kıymetli sağlık profesyonelleridir. Ancak, kadın doğum servisinde görevli olduğunu söyleyen sorumlu hemşire Melike Hanım, gözü yaşlı bir hastaya "sizin gibi sorunlu hastalarla uğraşıyoruz" şeklinde son derece kırıcı bir ifade kullanmıştır. Bu yaklaşım, zaten hassas durumda olan bir hastayı daha da yıpratmış ve psikolojik olarak olumsuz etkilemiştir. servis katındaki sorunlu hemşirenin hastanenin genel itibarıyla uyuşmayacak şekilde yetersiz kalmaktadır. Bu tür durumlar, sağlık hizmetinin kalitesine ve hasta memnuniyetine doğrudan zarar vermektedir. Hem olumlu deneyimlerimin takdir edilmesini hem de yaşanan olumsuzlukların dikkate alınarak gerekli iç değerlendirme ve düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
CevaplaSinem Özkan
Kadın Doğum Uzmanı Dr. Mehmet Ali Çiftçi?ye ne kadar teşekkür etsem az. Son derece sakin, güven veren ve işini titizlikle yapan bir hekimle karşılaşmak beni tedavi olmam noktasinda olumlu etkiledi. Tıbbi bilgisinin yanı sıra insani yaklaşımıyla da fark yaratan bir doktor. Her detayı sabırla açıklaması, içten ilgisi ve pozitif tutumuyla son derece olumlu destek verdi. Devlet hastanesinde bu kalitede hizmet almak büyük bir şans İyi ki yolumuz sizinle kesişmiş, iyi ki varsınız hocam. ????
CevaplaTuğçe Ergür
Size bir kez daha teşekkür etmek istiyorum Dr Yasemin Göl Konkur Gerek tıbbi bilginiz, gerekse insana değer veren yaklaşımınız sayesinde tedavi sürecim boyunca kendimi güvende ve huzurlu hissettim. Her soruma sabırla yanıt vermeniz ve samimi ilginiz, sizin ne kadar iyi bir hekim olduğunuzun göstergesi. Sizin gibi bir doktora denk gelmek gerçekten büyük bir şans. Emekleriniz ve ilginiz için minnettarım. Başarılarınızın devamını dilerim.
CevaplaEmine nur Aslantaş
İlgili anlayışlı doktor lar ilgili yardımcı oluyor herkes e teşekkürler çok iyi bir hastane
CevaplaBahar
İzmir Menderes hastanesi genel olarak ideal ama KBB doktoru son derece umursamaz ve dalga geçer gibi davranıyor kulak muaynesine gittiğimde hiçbir şekilde açıklama yapmadı üstüne alaycı şekilde konuştu benim kulağımda yaşadığım bir ameliyat geçmişi var son durumu ne olduğunu sorduğumda ameliyat diğer kulagimada gerekiyor denmişti şimdi bir ilerleme varmı sorduğumda ozaman ameliyat diyip kestirip attı sizin görüşünüzü soruyorum doktor olarak dedim kendisi şimdi sen uçak istersin ben araba her istediğimiz olmaz vb saçma sapan cevaplar aldım biz derman aramaya gidiyoruz hakaret yemeye değil
Cevaplam.
Sinem Emine Daysal a ön diş estetik dolgu ve kanal tedavisi yaptırdım. Kendisi dişimi kurtardı ve yaptığı diş gerçek dişimden bile güzel oldu. Teşekkür ederim her şeyi tek tek anlatıyor.
Cevaplam.
Kibar, bilgili ve tecrübeli bir hekim. Kendisine teşekkür ederim ve herkese tavsiye ederim.
Cevaplaseda bektaş
05.03.2025 tarihinde Kadın Doğum Doktoru Gökalp TOKAÇ tarafından yapılan muayenemden, kendisinin bilgilendirici, özenli ve samimi yaklaşımından dolayı çok memnun kaldım. Sonrasında yapılan işlemdeki özeni, titizliği ve profesyonelliğine çok teşekkür ederim. Ayrıca doğum servisindeki hemşire ve personele de (Bedia, Emine, Kezban ve Ayşe Hanım) samimiyet ve özenleri için teşekkür ederim.
Cevaplaferhat türkyılmaz
Süper bir hastane doktoruma teşekkür ederim
CevaplaC. S. G.
Ortopedik. Operatör . Dr. Serkan Sözkesen alanında gerçekten bir istisna yetenek. Kendisinin üstün mesleki becerileri ve derin bilgi birikimi sayesinde, geçirdiğim çoklu kaval kemiği kırığı tedavisinde bana olağanüstü bir cerrahi müdahale yaptı. Her aşamada gösterdiği profesyonellik, iyileşme sürecimde büyük bir fark yarattı. Ayrıca pazar günü dahil bütün pansumanları kendisi büyük bir titizlikle yapıyor. Dr. Serkan Sözkesen'e sadece bir doktor olarak degil, ayni zamanda bir insan olarak da sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum Güler yüzü, yaptığını bilen ve hastasına olan bilgilendirici anlatımı ile insanın korkusunu alıyor. Bu zor süreçte bana destek olduğu ve sağlığıma kavuşmamı sağladığı için kendisine en içten dileklerimle teşekkür ediyorum. Kendisini gönülden tavsiye ederim .
CevaplaA. O.
2 ay önce kalça kemiği kırığı pelvis ameliyatimi gerçekleştirdi gerek kişilik gerek işine olan sevgisi sayesinde ayaktayim RABBİM e binlerce kez şükürler olsun beni ayağa kaldırdığı için Sercan beyden ALLAH binlerce kez razı. Seviliyorsunuz hocam
CevaplaEmine Karaaslan
Hastane doktorları çok iyi fakat yönetimden memnun kalmadık. Ayrıca Kübra Oymaağaçlı bizimle çok iyi ilgilendiler, kendilerine buradan da çok teşekkür ederiz.
Cevapla